Belangrijke informatie over de 11 kW on-board charger van je elektrische Fiat
Zorgeloos en comfortabel elektrisch rijden in je Fiat. Daar kun je op rekenen, vandaag én in de toekomst.
Daarom informeren we je graag over een aanvullende servicemaatregel en extra zekerheid voor een aantal van onze volledig elektrische modellen.
Aanvullende service en extra zekerheid
Bij een beperkt aantal voertuigen met een eerste generatie 11 kW on-board charger van Mahle kan in specifieke situaties een storing optreden die invloed heeft op het laadproces. Om dit te voorkomen, zijn technologische en software-updates ontwikkeld.
Daarnaast biedt Fiat een uitgebreide, speciale dekking voor de 11 kW on-board charger. Deze regeling geldt ook wanneer de reguliere fabrieksgarantie van 2 jaar is verlopen.
Wat houdt de speciale dekking in?
- Dekking tot 8 jaar of 160.000 kilometer*
- Kosteloze reparatie of vervanging van de on-board charger indien nodig, uitgevoerd door een erkend servicepunt van Fiat in Nederland
- Altijd ondersteuning via het erkende servicenetwerk van Fiat
* Wat het eerst wordt bereikt, gerekend vanaf de datum van eerste registratie van de auto.
Ervaar je laadproblemen?
Merk je dat je Fiat niet goed oplaadt of problemen geeft tijdens het laden? Neem dan contact op met een erkend servicepunt van Fiat. Onze specialisten staan klaar om je snel en vakkundig te helpen.
In sommige gevallen is een software-update voldoende. In andere situaties kan vervanging van de on-board charger nodig zijn.
Komt je Fiat in aanmerking?
Heb je al kosten gemaakt?
Dan kom je mogelijk in aanmerking voor compensatie. Via ons online platform kun je eenvoudig een aanvraag indienen en de benodigde documenten uploaden. Zo kan je aanvraag snel worden beoordeeld en verwerkt.
Wil je weten of je in aanmerking komt voor compensatie? Bekijk dan hier de voorwaarden van het compensatiebeleid.
Zo dien je een aanvraag in
Klik op onderstaande link om je aanvraag te starten. Je wordt doorgestuurd naar het Stellantis Business Platform, waar je eenvoudig een account kunt aanmaken. Vervolgens doorloop je stap voor stap de aanvraagprocedure.
- Stel de taal in op Dutch
- Klik op Account aanmaken
- Volg de stappen op het scherm van Stellantis Support
- Bevestig je e-mailadres opnieuw op het scherm
- Open de bevestigingsmail en volg de instructies
- Vul de gevraagde gegevens in
- Klik rechtsboven op Opslaan om de aanvraag te voltooien
Na ontvangst wordt je aanvraag zorgvuldig beoordeeld. Daarna ontvang je bericht over de verdere afhandeling. Houd er rekening mee dat dit enige tijd kan duren.