Sales T&Cs B2C

BOVAG B2C DOCUMENT:

 Bovag B2C 2024

Addendum bij Algemene Voorwaarden BOVAG Autobedrijven Koop/Reparatie & Onderhoud (consumenten)  

1.      Inleiding  

Dit addendum geldt in aanvulling op de Algemene Voorwaarden BOVAG Autobedrijven Koop/Reparatie & Onderhoud (consumenten) (hierna: "BOVAG Bepalingen" – klik op link). Het hierna gestelde heeft niet tot doel de consument in een ongunstigere positie te brengen dan hij of zij zonder dit Addendum zou hebben. 

2.      Leveringsdatum (artikel 6 BOVAG Bepalingen) 

2.1.            De leveringsdatum is een vermoedelijke leveringsdatum, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk met de verkoper een vaste leveringsdatum is overeengekomen. 

3.      Betaling (artikel 16 BOVAG Bepalingen)  

Het gehele factuurbedrag moet uiterlijk op het moment van de start van het afleverproces van de zaken waarop de factuur betrekking heeft door de consument zijn voldaan. De verkoper kan een aanbetaling van de consument verlangen.  

4.      Eigendomsvoorbehoud (artikel 17 BOVAG Bepalingen) 

4.1.            De eigendom van alle geleverde zaken (dus niet alleen de auto) gaat pas over op de consument nadat het gehele factuurbedrag is voldaan.  

5.      Herroepingsrecht (artikel 18 BOVAG Bepalingen)  

5.1.            Elke consument die een zaak koopt op basis van een koopovereenkomst die moet worden gekwalificeerd als een overeenkomst op afstand in de zin van artikel 6:230g lid 1 sub e van het Burgerlijk Wetboek) heeft een herroepingsrecht. Dat betekent dat hij of zij gedurende een periode van veertien (14) dagen na aflevering de aard, kenmerken en werking van de zaak die het voorwerp is van een dergelijke koopovereenkomst kan vaststellen gedurende beperkt regulier gebruik ervan (niet meer dan 250 kilometer) en deze zaak gedurende deze periode kosteloos mag retourneren. Dit recht geldt dus ook als de consument op afstand een nieuwe auto aanschaft. Let wel, dit recht bestaat dus niet, indien de auto fysiek op de locatie van de verkoper wordt gekocht.

Indien de consument de auto heeft aangekocht door middel van een consumentenkrediet en de consument een beroep doet op diens herroepingsrecht in het kader van dit consumentenkrediet binnen de voorziene wettelijke termijnen en hij de verkoper hiervan onmiddellijk en schriftelijk op de hoogte stelt, dan komt de koopovereenkomst van de auto eveneens te vervallen. 

5.2.            Het spreekt voor zich dat het inroepen van een herroepingsrecht bij auto's verstrekkende gevolgen kan hebben (zo zal de inruiltransactie niet snel meer kunnen worden teruggedraaid). Daarom luidt het advies om voorafgaand aan het sluiten van de koopovereenkomst altijd een proefrit te maken. 

5.3.            Verder wordt elke consument uitdrukkelijk opgeroepen om bij twijfel, vóór het moment waarop de auto wordt afgeleverd door deze op naam van de consument in het kentekenregister te stellen, eerst nog een proefrit te maken (als dat eerder niet is gebeurd), of een week bedenktijd te vragen. Indien het herroepingsrecht in deze periode door de consument wordt ingeroepen zijn daaraan in het geheel geen kosten verbonden. 

5.4.            De consument kan een beroep doen op het herroepingsrecht door het modelformulier dat als Bijlage 1 aan dit Addendum is gehecht binnen de in artikel 5.1 bedoelde termijn aan de verkoper toe te sturen. Het is niet verplicht gebruik te maken van het modelformulier. De consument kan de verkoper ook op andere manieren laten weten dat hij of zij de koopovereenkomst wil herroepen. Het is echter wel noodzakelijk dat uit de verklaring van de consument duidelijk blijkt dat het herroepingsrecht wordt ingeroepen. De verkoper zal na ontvangst van het modelformulier of een andersoortige verklaring de ontvangst daarvan bevestigen.  

5.5.            Door de consument gemaakte kosten in verband met het gebruik van het Voertuig zoals bijvoorbeeld, maar niet beperkt tot, stroom, verzekering, wegenbelasting, tolheffingen, parkeerkosten en/of boetes zijn en blijven voor rekening van de consument. 

5.6.            Indien de consument de overeenkomst op afstand tijdig herroept zal de volledige aankoopprijs binnen veertien (14) dagen aan de consument worden terugbetaald. Indien van toepassing kunnen de volgende posten van voornoemd bedrag worden afgetrokken:  

a.      bij de inlevering van de zaak geconstateerde schade die niet het gevolg kan zijn van normaal gebruik;  

b.      een vergoeding van € 0,40 per kilometer die meer is gereden dan de toegestane 250 kilometer;  

c.       de prijs van ontbrekende onderdelen;  

d.      eventueel extra gemaakte afleveringskosten waarvoor de consument heeft gekozen en die uitstijgen boven het meest voordelige afleveringstarief; 

5.7.            Terugbetaling aan de consument geschiedt uitsluitend indien de zaak weer bij de verkoper is afgeleverd of de consument kan bewijzen dat de zaak aan de verkoper is verzonden. In het geval van een auto zal de consument alle medewerking moeten verlenen die nodig is om de auto te kunnen opnemen in de bedrijfsvoorraad van de verkoper. In het geval dat de consument de zaak niet zelf inlevert maar gebruik maakt van een vervoerder, zijn de transportkosten voor rekening van de consument. Terugbetaling van de koopsom vindt plaats via dezelfde betaalmethode als die de consument heeft gebruikt bij betaling van de koopsom.  

5.8.            Indien de consument wijzigingen aan de zaak heeft aangebracht of laten aanbrengen die eraan in de weg staan dat de zaak op eenvoudige wijze en zonder beschadiging in de staat terug kan worden teruggebracht waarin deze zich bevond bij aflevering, vervalt het herroepingsrecht.  

5.9.            In het geval dat de consument zijn herroepingsrecht uitoefent op de koopovereenkomst in overeenstemming met de wet en zijn gebruikte auto heeft laten terugnemen op het moment van de levering van de nieuwe auto, kan hij de minnelijke schikking (annulering) van de verkoop van zijn gebruikte auto vragen. Als de gebruikte auto op het moment van deze aanvraag nog niet aan een derde is verkocht, kan de verkoop worden geannuleerd. De auto wordt aan de consument teruggegeven tegen terugbetaling van de inruilprijs.  

5.10.        In het geval dat de consument een herroepingsrecht heeft op grond van de bovenstaande bepalingen, kan de consument de bestelling van het zaak ook op elk moment en kosteloos annuleren tot het begin van de herroepingstermijn, op voorwaarde dat de consument de verkoper hiervan op de hoogte stelt via een e-mail die wordt verzonden vanaf het e-mailadres dat is opgegeven op het moment van de bestelling,  met vermelding van de contactgegevens van de consument en de datum en het nummer van de bestelling. De annulering wordt van kracht na ontvangst door de consument van een ontvangstbevestiging van de verkoper.

6.      Garantie (artikel 14 BOVAG Bepalingen) 

Nieuwe auto's worden standaard geleverd met fabrieksgarantie. De meest actuele garantievoorwaarden zijn te raadplegen op:

a.      Peugeot: https://www.peugeot.nl/services-en-onderhoud/pechhulp-en-garantie/garantie.html

b.      Opel: https://www.opel.nl/opel-rijders/verzekeringen-garantie/garantie.html

c.       Citroën: https://www.citroen.nl/onderhoud/garantie.html

d.      DS: https://www.dsautomobiles.nl/ds-services/garantie.html. 

e.      Fiat: https://www.fiat.nl/mopar/garantie

f.        Jeep: https://www.jeep.nl/mopar/garantie

g.       Alfa Romeo: https://www.alfaromeo.nl/mopar/garantie

h.      Lancia: https://www.lancia.nl/mopar/garantie.html

Indien en voor zover het Voertuig wordt geleverd met een commerciële garantie gelden uitsluitend de voorwaarden die zijn opgenomen in de algemene voorwaarden van de commerciële garantie.

7.      Privacybeleid (artikel 23 BOVAG Bepalingen)

Persoonsgegevens worden verwerkt en behandeld in overeenstemming met toepasselijke wet- en regelgeving en in het bijzonder de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("AVG") en het privacybeleid van Stellantis. Het privacybeleid van Stellantis is toegevoegd in Bijlage 2.

8.      Inruilservice 

Indien en voor zover gebruikt wordt gemaakt van de door de verkoper aangeboden inruilservice gelden de algemene voorwaarden inruilservice die als Bijlage 3 aan dit addendum zijn gehecht. 

9.      Connected Services 

Indien en voorzover in verband met een verkochte auto zgn. Connect ONE-services worden geleverd zijn daarop de Algemene Voorwaarden Connect ONE Services van toepassing zoals hieronder omschreven in Bijlage 4

BIJLAGE 1 – Modelformulier inroepingsrecht

(vul dit formulier alleen in en stuur het naar de verkoper indien u de overeenkomst wenst te herroepen)

Aan: [VOLLEDIGE NAAM VERKOPER]…………………………………………….

[ADRES VERKOPER]…………………………………………….

[POSTCODE] [PLAATS VERKOPER]…………………………………………….

Email: [E-MAILADRES VERKOPER]…………………………………………….

Telefoon: [TELEFOON VERKOPER]…………………………………………….

Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* mijn/onze* overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst* herroep/herroepen*:

Besteld op*/ontvangen op*:………………………

Ordernummer:………………………

Naam Consument Koper(s):………………………

Adres Consument Koper:………………………

Handtekening Consument Koper (alleen wanneer dit formulier op schrift wordt ingevuld):

Datum:

*Doorhalen wat niet van toepassing is

BIJLAGE 2 – Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt en behandeld in overeenstemming met toepasselijke wet- en regelgeving en in het bijzonder de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("AVG") en het privacybeleid van Stellantis.

Privacyverklaring van Stellantis Europe en Europese autofabrikanten (van kracht sinds 30/06/2023)

Deze Privacyverklaring ("Privacyverklaring") is van toepassing op het verzamelen en verwerken van Persoonsgegevens voor de doeleinden beschreven in "Waarom wij uw gegevens verzamelen en verwerken" hieronder door Stellantis Europe als nieuwe Verwrekingsverantwoordelijke over leads, eigenaren en klanten op Europees groepsniveau of door de Autofabrikanten voor bepaalde doeleinden.

Deze Privacyverklaring is opgesteld overeenkomstig artikel 13 van de EU-verordening 679/2016 (hierna "AVG") en zal u helpen beter te begrijpen hoe wij met uw gegevens omgaan.

In dit document vindt u enkele voorbeelden van hoe wij Persoonsgegevens verwerken, en Definities die verwijzen naar meer gedetailleerde uitleg (aan het einde van deze Privacyverklaring) van de met hoofdletters geschreven termen hierin. Indien u verduidelijking wenst over onderdelen uit deze Privacyverklaring of de manier waarop uw Gegevens worden verwerkt, kunt u uw verzoek sturen naar: dataprotectionofficer@stellantis.com

1. Wie we zijn

Afhankelijk van de doeleinden van de gegevensverwerking en het door u gekozen automerk, kan de onafhankelijke Verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens Stellantis Europe S.p.A., Corso Agnelli 200, 10135 Turijn, Italië zijn als Verwerkingsverantwoordelijke ("Stellantis Europe") en/of de Autofabrikanten. Stellantis Europe en de Autofabrikanten worden gezamenlijk aangeduid als de "Data Controller" of "wij" of "ons".

1. Welke Gegevens we verzamelen en verwerken

Wanneer u met ons, Ons Netwerk en Autofabrikanten communiceert, kunnen wij de onderstaande Persoonsgegevens verzamelen. Meer details over de redenen waarom wij uw Persoonsgegevens verwerken, vindt u in het gedeelte "Waarom wij uw gegevens verzamelen en verwerken" hieronder. Het verstrekken van uw Persoonsgegevens is altijd gratis en zonder gevolgen, behalve voor het nastreven van bepaalde doeleinden. Indien bepaalde informatie en/of gegevens verplicht zijn, geven wij dit aan in onze formulieren en documenten.

a) Door u verstrekte Gegevens

Wij verzamelen Persoonsgegevens, hetzij rechtstreeks van u (bijv. via een door ons verstrekte tablet of formulieren), hetzij indirect via Ons Netwerk, en/of Partners. Dit zijn meestal contactgegevens en identificatiegegevens zoals naam, achternaam, geboortedatum, e-mailadres, woonplaats, telefoonnummer, beroep, interesses, behoeften, gegevens over het bezit van het voertuig, voorkeurstaal en Stellantis-merken. Soms hebben de door u verstrekte Gegevens betrekking op derden. Als u ons de Gegevens van derden verstrekt, bent u verantwoordelijk voor het delen van deze informatie met ons en moet u wettelijk bevoegd zijn om dit te doen (d.w.z. dat u door de derde partij gemachtigd bent om hun informatie te delen, of voor een andere  gerechtvaardigde reden). U bent gehouden ons ook volledig te vrijwaren tegen klachten, vorderingen of eisen tot schadevergoeding die kunnen voortvloeien uit de verwerking van Persoonsgegevens van derden in strijd met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Wij verzamelen geen informatie over de details van de verkoop van een Voertuig of wagenpark (bijvoorbeeld bankgegevens, facturatiegegevens, of financieringsaanvragen). Alle wettelijk vereiste verkoopgegevens en aanverwante informatie worden onafhankelijk verwerkt door Ons Netwerk (die u hun Privacyverklaring voor de verkoop zullen verstrekken en optreden als onafhankelijke Verwerkingsverantwoordelijke van uw gegevens) of de derde partij die u het Voertuig heeft verkocht.

b) Uw voertuiggegevens

Wanneer u een Voertuig koopt, worden de gegevens die het Voertuig identificeren (bijvoorbeeld het Voertuigidentificatienummer of VIN, het kenteken, enz.) samen met de Voertuiggegevens gekoppeld aan uw Persoonsgegevens, waardoor het een van uw Unieke Identificatoren wordt. Autofabrikanten hebben deze gegevens nodig om de Diensten aan eigenaren te kunnen verlenen, om aan wettelijke verplichtingen te voldoen en om de belangen van klanten en van henzelf te waarborgen.

c) Gegevens afgeleid uit uw activiteit

Voor zover toegestaan onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, kunnen wij verdere informatie over u verzamelen op basis van uw interacties met ons in verband met Ons Netwerk en Autofabrikanten (bijvoorbeeld feedback na verkoop en na service). Zie ook de privacyverklaring van Ons Netwerk voor meer informatie over hun verwerkingsactiviteiten. In sommige gevallen wordt informatie over u verzameld en gecombineerd via uw interactie met Onze Websites. In sommige andere gevallen, als u per e-mail, post, telefoon of anderszins contact met ons opneemt over het Voertuig of andere informatie aanvraagt, verzamelen en bewaren wij uw contactgegevens, de gecommuniceerde informatie en onze antwoorden. Als u telefonisch contact met ons opneemt, wordt tijdens dat gesprek hierover meer informatie verstrekt.

1. Bron van persoonsgegevens

a) Gegevens ontvangen van derden binnen de Stellantis Groep

Voor zover toegestaan onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, kunnen wij de volgende Gegevens verzamelen:

-          Gegevens die door u aan Ons Netwerk zijn verstrekt. Dit is het geval wanneer u hen meedeelt dat u al klant bent bij één of meer Autofabrikanten en u bereid bent het proces van inzameling en verbetering van de kwaliteit en correctheid van de Persoonsgegevens die u eerder hebt verstrekt, te versnellen;

-          Voertuiggegevens die door u aan Ons Netwerk en/of Autofabrikanten worden verstrekt. Dit is het geval bij Voertuiggegevens naar aanleiding van een onderhoudsbeurt of een door de Autofabrikanten verleende dienst; en

-          Door u aan Stellantis Europe verstrekte feedback na de levering van diensten door Ons Netwerk en/of onze Diensten (bv. feedback na verkoop en na de dienst).

b) Gegevens verzameld door de websites en apps van onze partners

 Wij verzamelen ook gegevens over u middels de Websites en Apps van Onze Partners. Onze Partners kunnen uw Persoonsgegevens alleen aan ons meedelen nadat zij ons contractueel hebben verzekerd dat zij uw toestemming hebben verkregen of dat zij een andere wettelijke basis hebben die hun communicatie/het delen van dergelijke Gegevens met ons rechtvaardigt (bijvoorbeeld als u een van onze Partners vraagt om een proefrit te boeken, als u een aankoop doet, en/ofals u verzoekt om commerciële communicatie te ontvangen). Deze praktijk wordt hierna "indirecte verzameling" genoemd. In dit verband wijzen wij erop dat wij ons uitereste best doen om de conformiteit van de Persoonsgegevens die wij ontvangen te controleren voordat zij worden gebruikt.

c) Gegevens verzameld uit openbare of publiek toegankelijke bronnen

Voor zover toegestaan onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, kunnen wij uw Persoonsgegevens verzamelen of verrijken met informatie verkregen uit openbare bronnen die toegankelijk zijn binnen de grenzen van de wet die op ons van toepassing is. Voorbeelden van dergelijke bronnen zijn: openbare registers, online kranten, lijsten of openbare gidsen. Er wordt altijd een voorafgaande controle uitgevoerd op de mogelijkheid om deze informatie te gebruiken, volgens de best practices die zijn vastgesteld door de respectieve bevoegde toezichthoudende autoriteit waaronder wij vallen.

1. Waarom wij uw Gegevens verzamelen en verwerken en wettelijke basis: Uw Gegevens dienen de volgende doeleinden:

a)       Het verzamelen en corrigeren van uw gegevens vergemakkelijken

Verwerkingsverantwoordelijke: Stellantis Europe en de autofabrikanten

Voor zover toegestaan onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming gebruiken wij uw Gegevens, met name de Gegevens die door u aan Ons Netwerk zijn verstrekt, om de informatie bij te werken die wij over u hebben als eigenaar van een van onze Voertuigen of als geïnteresseerde in Stellantis-merken. Deze doeleinden omvatten ook het terugkoppelen naar Ons Netwerk en Autofabrikanten om ervoor te zorgen dat uw Persoonsgegevens correct en actueel zijn.  Deze verwerking is gebaseerd op het gerechtvaardigde belang van Stellantis Europe, Ons Netwerk en Autofabrikanten om de kwaliteit van de Persoonsgegevens van eigenaren en leads bij te houden.

b)      Het verlenen van onze diensten en gerelateerde ondersteuning

Verwerkingsverantwoordelijke: Stellantis Europe en autofabrikanten

Wij gebruiken uw Gegevens om u Diensten aan te bieden, waaronder het boeken van proefritten op Onze Websites en Applicatie of op de Websites en Apps van onze Partners; om Onze Evenementen te organiseren waaraan u deelneemt; om serviceberichten te versturen voor controles en onderhoud van het Voertuig; indien beschikbaar en geactiveerd, de garantie en technische hulpdienst; verandering van eigenaar; om te reageren op uw verzoeken/suggesties/rapporten en, indien geïnteresseerd, om u institutionele, niet-commerciële berichten te sturen over de activiteiten van Stellantis Group.   Deze verwerking is gebaseerd op de uitvoering van een contractuele verplichting of precontractuele maatregelen die op uw verzoek zijn genomen.

c)       Onze voertuigen analyseren en verbeteren en nieuwe diensten en functies creëren

Verwerkingsverantwoordelijke: Stellantis Europe

Stellantis Europe gebruikt Voertuiggegevens, ontvangen door Ons Netwerk en Autofabrikanten, samen met feedback van eigenaars en Geaggregeerde Informatie om metingen te verrichten, afwijkingen op te sporen, de prestaties van Voertuigen en gerelateerde Diensten (bv. Connected Services) te verbeteren en/of nieuwe diensten te creëren. Voor zover mogelijk gebruikt Stellantis Europe hiervoor anonieme of gepseudonimiseerde Gegevens. Alleen in uitzonderlijke gevallen is een persoonlijke referentie mogelijk. In dergelijke gevallen geldt het volgende: behalve uw toestemming voor de "Het analyseren van uw voorkeuren en gedrag om onze diensten en communicatie aan te passen, inclusief Inhoud die nuttig voor u kan zijn", is deze verwerking van Persoonsgegevens gebaseerd op een gerechtvaardigd belang om diensten te creëren en te onderhouden die werkelijk nuttig zijn voor onze klanten van de Stellantis Group.

d)      Het sturen van promotie

Verwerkingsverantwoordelijke: Stellantis Europe

Voor zover toegestaan onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming of mits uw toestemming indien vereist kunnen wij uw contactgegevens (e-mail, telefoon, SMS en/of elk ander beschikbaar middel) gebruiken voor het verzenden van promotie of voor marktonderzoek en consumentenonderzoeken die marketinginhoud bevatten. Deze communicatie heeft betrekking op alle huidige en toekomstige merken van Stellantis (bijv. Fiat, Fiat Professional, Alfa Romeo, Lancia, Abarth, Peugeot, Citroën, DS Automobiles, Opel, Jeep, Mopar, Vauxhall) en merken die de Stellantis Groep dragen, zoals Stellantis Financial Services S.A., Stellantis Financial Services Nederland BV, Stellantis Insurance Ltd., Stellantis Life Insurance Ltd, Stellantis Insurance Europe Limited, Stellantis Life Insurance Europe Limited. In sommige gevallen kan de communicatie product- of dienstenpromoties van geselecteerde Partners bevatten. Dergelijke communicatie kan ook worden aangepast als u hebt ingestemd met de "Analyse van uw voorkeuren en gedragingen om onze diensten en mededelingen aan te passen, inclusief Inhoud die nuttig voor u kan zijn". Wanneer Stellantis Europe dit soort communicatie verstuurt, kan het optreden als Gezamenlijke Verwerkingsverantwoordelijke met de desbetreffende Partner. Specifieke informatie en overeenkomsten zullen met de Partners worden gesloten alvorens enige communicatie naar u wordt verzonden. Op dit punt zal geen communicatie naar u worden verzonden zonder uw voorafgaande toestemming, die u kunt geven via specifieke aanvinkvakjes voor dit doel, onder aan deze Privacyverklaring.

e)      Het opsporen van afwijkingen in de diensten en in de bijstand van ons Netwerk

Verwerkingsverantwoordelijke: Stellantis Europe

Als u hebt deelgenomen aan onze enquêtes of als u spontaan feedback of afwijkingen in onze Diensten hebt gedeeld met Ons Netwerk en/of Autofabrikanten, zullen wij die informatie gebruiken en teruggeven aan de relevante belanghebbenden om uw ervaring te verbeteren en gebrekkige dienstverlening te beperken.  Deze verwerking is, indien van toepassing, gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om de activiteiten van Ons Netwerk en Autofabrikanten te controleren. U zult in dit verband geen mededelingen ontvangen, tenzij in antwoord op uw melding van gebrekkige dienstverlening, of indien u heeft ingestemd met het ontvangen van promotie, in welk geval wij het initiatief zullen nemen om uw mening te vragen.

f)        U uitsluiten van irrelevante promotionele communicatie

Verwerkingsverantwoordelijke: Stellantis Europe

Stellantis Europe kan uw Gegevens verwerken om u uit te sluiten van promotionele communicatie, indien dergelijke communicatie niet overeenstemt met uw profiel (bijvoorbeeld als u in Italië bent gevestigd, zullen wij geen promoties delen die betrekking hebben op Frankrijk, enz.). Deze verwerking is gebaseerd op het gerechtvaardigde belang om ons marketingbudget te bevestigen en te beperken of effectief te gebruiken en op uw gerechtvaardigde belang om geen irrelevante communicatie te ontvangen.

g)       Het analyseren van uw voorkeuren en gedrag om onze Diensten en communicatie aan te passen, met inbegrip van Inhoud die nuttig voor u kan zijn.

Verwerkingsverantwoordelijke: Stellantis Europe

Stellantis Europe gebruikt uw Gegevens, in het bijzonder Gegevens afgeleid uit uw activiteiten, Voertuiggegevens en Geaggregeerde Informatie dus om Diensten en promotionele communicatie, commerciële initiatieven, digitale platforms te verbeteren en om u Inhoud te tonen die nuttig voor u kan zijn, ook op sociale media platformen of via Programmatic Advertising platformen, alleen voor zover u ons toestemming heeft gegeven om deze naar deze platformen te uploaden. Aangepaste Diensten en/of mededelingen en/of Inhoud die nuttig voor u kunnen zijn, zijn gebaseerd op uw gedrag, interesses, behoeften, voorkeuren en uw profiel; dergelijke doeleinden kunnen ook worden bereikt op basis van Persoonsgegevens die zijn verzameld door het gebruik van cookies of andere trackingtechnologieën om de voorkeuren van de klant te analyseren en te voorspellen en de klant aanbiedingen op maat te doen.  Deze verwerking is gebaseerd op uw voorafgaande toestemming. Wanneer wij ons op sociale media platformen of via Programmatic Advertising platformen op u richten, kunnen wij optreden als Gezamenlijke Verwerkingsverantwoordelijke met de betreffende platformprovider. Voordat enige communicatie naar u wordt verzonden, zal er specifieke informatie beschikbaar zijn en zullen de nodige overeenkomsten zijn gesloten met de betreffende platformprovider. Als u geen gepersonaliseerde Diensten en/of mededelingen of Inhoud wenst die nuttig voor u kunnen zijn, kunt u uw voorkeuren wijzigen, zoals uitgelegd in het gedeelte "Hoe u uw Gegevens controleert en uw keuzes beheert" hieronder.

h)      Het delen van gegevens met partners voor hun eigen marketingdoeleinden

Verwerkingsverantwoordelijke: Stellantis Europe

Stellantis Europe deelt uw contactgegevens met derde geselecteerde Partners voor hun eigen autonome marketingdoeleinden. De Partners zullen alleen via geautomatiseerde middelen (bijv. e-mail, SMS, telefoonoproep) contact met u opnemen.  Deze verwerking is gebaseerd op uw voorafgaande toestemming. U kunt de volledige lijst of categorieën van Partners waarmee wij uw gegevens hebben gedeeld raadplegen op: https://privacyportal.stellantis.com.

i)        Voertuiggegevens delen met Stellantis Europe

Verwerkingsverantwoordelijke: Autofabrikanten

Autofabrikanten delen Voertuiggegevens die zijn verzameld tijdens de levering van een van onze Diensten (bijv. een service) met Stellantis Europe om deze laatste in staat te stellen Voertuigen te verbeteren, de effectiviteit van hun diensten te meten en nieuwe diensten te creëren. Voertuiggegevens worden door Stellantis Europe verwerkt als Persoonsgegevens en/of als Geaggregeerde Informatie, dus niet geassocieerd met Persoonsgegevens die op u betrekking hebben. Deze verwerking is gebaseerd op het gerechtvaardigde belang van Autofabrikanten en Stellantis Europe om voertuigen en diensten te creëren en te onderhouden die werkelijk nuttig zijn voor onze klanten.

j)        Voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen

Verwerkingsverantwoordelijke: Stellantis Europe en de Autofabrikanten

Wij kunnen uw Gegevens gebruiken om te voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen waaraan wij onderworpen zijn en die de wettelijke basis vormen voor de verwerking van uw Gegevens.  Onder bepaalde wetgeving kunnen wij verplicht zijn uw Gegevens te delen met overheidsinstanties (bijv. terugroepberichten). Als dit delen niet wettelijk verplicht is in uw land, kunnen wij als moederbedrijf toch overwegen om uw Gegevens door te sturen, zoals nader uitgelegd in het gedeelte "Bescherming van onze en uw belangen" hieronder.

k)       Verzenden van zakelijke en institutionele communicatie

Verwerkingsverantwoordelijke: Stellantis Europe

Voor zover toegestaan onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, delen we uw contactgegevens om u bedrijfsenquêtes en institutionele communicatie met betrekking tot de Stellantis Group toe te zenden. Dit zijn niet-promotionele berichten die door ons worden verzonden namens of ter vervanging van Autofabrikanten, op basis van ons gerechtvaardigde belang om consistente informatie aan u te verstrekken.

l)        Bescherming van onze en uw belangen

Verwerkingsverantwoordelijke: Stellantis Europe

Voor zover toegestaan onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, moet Stellantis Europe uw Gegevens mogelijk gebruiken om frauduleus en illegaal gedrag of activiteiten die uw of onze veiligheid in gevaar kunnen brengen, op te sporen, erop te reageren en te voorkomen. Dit doel omvat audits en beoordelingen van onze bedrijfsactiviteiten, veiligheidscontroles, financiële controles, records en informatiebeheerprogramma's, en anderszins met betrekking tot de administratie van onze algemene bedrijfs-, boekhoud-, administratie- en juridische functies. Stellantis Europe zal uw Gegevens ook gebruiken om u berichten te sturen over de veiligheid van uw Voertuig/vloot (bijv. terugroepacties, software-updates, enz.), zelfs als er in het land waar u zich bevindt geen wettelijke verplichting daartoe bestaat. Dit zijn geen promotionele berichten, maar serviceberichten om uw veiligheid bij het gebruik van uw Voertuig te waarborgen.  Dit doel is gebaseerd op het gerechtvaardigd belang om onze belangen veilig te stellen en onze klanten, waaronder u, te beschermen.

1. Hoe wij uw gegevens gebruiken (wijze van verwerking)

De voor de bovengenoemde doeleinden verzamelde Gegevens worden zowel handmatig als via geautomatiseerde verwerking verwerkt, door middel van programma's en/of algoritmen die informatie analyseren, zoals gegevens die uit uw activiteit worden afgeleid. Uw Gegevens kunnen ook worden gecombineerd en/of gekruist, voor zover toegestaan onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Dit stelt ons bijvoorbeeld in staat om de eigenaar te onderscheiden van de Voertuiggegevens die aan u zijn gekoppeld; of u kwaliteitsdiensten ontvangt via Ons Netwerk; of dat wij u promotionele mededelingen of Inhoud moeten sturen die nuttig voor u kunnen zijn, strikt gerelateerd aan Gegevens die zijn afgeleid uit uw activiteit. Het Combineren en/of Kruisen van uw Gegevens voor de doeleinden waarvoor wij ze verwerken (bijv. het aanpassen van onze communicatie, inclusief eventuele Inhoud die nuttig voor u kan zijn) kan worden in- of uitgeschakeld zoals uitgelegd in het gedeelte "Hoe uw gegevens controleren en uw keuzes beheren" hieronder.

1. Hoe wij uw gegevens openbaar kunnen maken

Wij kunnen uw Gegevens bekendmaken aan de volgende ontvangers en/of categorieën ontvangers ("Ontvangers"):

-          Personen die door ons gemachtigd zijn om de in dit document beschreven gegevens gerelateerde activiteiten uit te voeren: onze werknemers en medewerkers die een geheimhoudingsplicht hebben en zich houden aan specifieke regels betreffende de verwerking van uw Gegevens;

-          Onze Verwerkers: externe entiteiten aan wie wij bepaalde verwerkingsactiviteiten delegeren. Bijvoorbeeld leveranciers van beveiligingssystemen, boekhouders en andere consultants, providers van datahosting, bank, verzekering, enz. Wij hebben met elk van onze Verwerkers overeenkomsten gesloten om ervoor te zorgen dat uw Gegevens met passende waarborgen en uitsluitend in onze opdracht worden verwerkt;

-          Systeembeheerders: onze werknemers of die van Verwerkers aan wie wij het beheer van onze IT-systemen hebben gedelegeerd en die daarom in staat zijn de verwerking van uw Gegevens in te zien, te wijzigen, op te schorten of te beperken. Deze personen zijn geselecteerd, adequaat opgeleid en hun activiteiten worden gevolgd door systemen die zij niet kunnen wijzigen, zoals bepaald in de bepalingen van de relevante toezichthoudende autoriteit;

-          Relevante detailhandelaars: Ons Netwerk die u een dienst heeft geleverd.

-          Onze geselecteerde Partners: wanneer u hebt ingestemd met de mededeling van uw Persoonsgegevens aan hen voor hun eigen marketingdoeleinden en die optreden als autonome Verwerkingsverantwoordelijken van de gegevens.

-          Rechtshandhaving of enige andere autoriteit waarvan de bepalingen bindend zijn voor ons: dit is het geval wanneer wij moeten voldoen aan een gerechtelijk bevel of wet of ons moeten verdedigen in gerechtelijke procedures.

1. Waar uw gegevens zich bevinden

Wij zijn een wereldwijde onderneming en onze diensten zijn beschikbaar in meerdere rechtsgebieden wereldwijd. Dit betekent dat uw Gegevens kunnen worden opgeslagen, geraadpleegd, gebruikt, verwerkt en bekendgemaakt buiten uw rechtsgebied, waaronder binnen de Europese Unie, de Verenigde Staten van Amerika, of enig ander land waar onze Verwerkers en subverwerkers zijn gevestigd, of waar hun servers of cloud computing-infrastructuren kunnen worden gehost. Wij nemen maatregelen om ervoor te zorgen dat de verwerking van uw Gegevens door onze Ontvangers in overeenstemming is met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, met inbegrip van de EU-wetgeving waaraan wij onderworpen zijn. Indien vereist door de toepasselijke EU-wetgeving inzake gegevensbescherming, is de overdracht van uw Gegevens aan Ontvangers buiten de EU onderworpen aan adequate waarborgen (zoals de relevante standard contractual clauses van de EU voor gegevensoverdracht tussen EU- en niet-EU-landen), en/of een andere rechtsgrondslag overeenkomstig de EU-wetgeving. Voor meer informatie over de door ons toegepaste waarborgen ter bescherming van Gegevens die worden doorgegeven aan derde landen buiten de EU, kunt u ons schrijven op: dataprotectionofficer@stellantis.com

1. Hoe lang we uw gegevens bewaren

De Gegevens die voor de bovengenoemde doeleinden worden verwerkt, worden bewaard gedurende de periode die strikt noodzakelijk wordt geacht om deze doeleinden te verwezenlijken.

De Gegevens kunnen echter langer worden bewaard in geval van potentiële en/of feitelijke vorderingen en daaruit voortvloeiende aansprakelijkheden en/of in geval van andere wettelijke bewaarplichten en/of opslagverplichtingen.

-          Klantgegevens die voor marketing- en profileringsdoeleinden worden verwerkt, worden door de verantwoordelijken voor de verwerking bewaard vanaf het moment dat de klant toestemming geeft tot het moment dat de klant zijn toestemming intrekt. Zodra de toestemming is ingetrokken, worden de Gegevens niet langer verwerkt voor marketing- en profileringsdoeleinden, hoewel ze nog wel door de verwerkingsverantwoordelijken voor de verwerking kunnen worden bewaard om mogelijke claims en/of rechtszaken te beheren. Het bewaren van Gegevens in geval van marketing en profilering is in overeenstemming met de lokale wetgeving en met de besluiten van de toezichthoudende autoriteit.

-          Klantgegevens die worden verwerkt om te voldoen aan wettelijke verplichtingen worden bewaard gedurende de periode waarin de wet- en regelgeving voorziet.

-          Klantgegevens die worden verwerkt om het product en de diensten te verbeteren, kunnen worden bewaard gedurende de periode die strikt noodzakelijk wordt geacht om dergelijke doeleinden te verwezenlijken, welke periode in ieder geval niet langer is dan drie jaar.

Zodra de betreffende bewaartermijn/criterium is verstreken, worden uw Gegevens gewist overeenkomstig ons bewaartermijnenbeleid. U kunt ons meer informatie vragen over onze criteria en ons bewaartermijnenbeleid door ons te contacteren via: dataprotectionofficer@stellantis.com

1. Hoe u uw gegevens kunt controleren en uw keuzes kunt beheren

U kunt op elk moment vragen om:

-          Inzage in uw gegevens (recht op inzage): afhankelijk van uw interacties met ons, zullen wij de Gegevens die wij over u hebben, zoals uw naam, leeftijd, e-mailadres en voorkeuren aan u verstrekken;

-          Uitoefening van uw recht op dataportabiliteit (recht op dataportabiliteit): indien van toepassing zullen wij u een interoperabel bestand verstrekken met de Gegevens die wij over u hebben;

-          Uw gegevens wijzigen (recht op rectificatie en aanvulling): u kunt ons bijvoorbeeld vragen uw e-mailadres of telefoonnummer te wijzigen als deze onjuist zijn;

-          De verwerking van uw Gegevens beperken (recht op beperking van de verwerking): bijvoorbeeld wanneer u van mening bent dat de verwerking van uw  onwettig is of dat verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang niet passend is;

-          Uw gegevens wissen (recht op vergetelheid): bijvoorbeeld als u niet wilt dat wij uw Gegevens bewaren en er geen andere reden is om ze te bewaren (bijv. als u niet langer de eigenaar van het Voertuig bent en geen contact met ons wilt houden);

-          Bezwaar maken tegen de verwerkingsactiviteiten (recht op bezwaar); en

-          Uw toestemming intrekken (herroepingsrecht).

U kunt een van de bovenstaande rechten uitoefenen, uw bezorgdheid uiten of een klacht indienen over het gebruik van uw Gegevens via het volgende adres: https://privacyportal.stellantis.com.

Op elk moment kunt u ook:

-          contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming (DPO) door een e-mail te sturen naar: dataprotectionofficer@stellantis.com

-          contact opnemen met de toezichthoudende autoriteit, waarvan u hier de lijst van alle toezichthoudende autoriteiten per land kan vinden: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

1. Hoe wij uw gegevens beschermen

Wij nemen redelijke voorzorgsmaatregelen vanuit fysiek, technologisch en organisatorisch oogpunt om verlies, misbruik of wijziging van Gegevens onder onze controle te voorkomen, zoals:

-          Wij zorgen ervoor dat uw Gegevens alleen worden ingezien en gebruikt door, overgedragen aan of bekendgemaakt aan ontvangers die toegang moeten hebben tot deze Gegevens.

-          Wij beperken ook de hoeveelheid Gegevens die toegankelijk is, worden doorgegeven of bekendgemaakt aan ontvangers tot alleen datgene wat nodig is om de doeleinden of specifieke taken van de ontvanger te vervullen.

-          De computers en servers waarop uw Gegevens worden opgeslagen, bevinden zich in een beveiligde omgeving, worden met een wachtwoord gecontroleerd, hebben beperkte toegang, en hebben standaard firewalls en antivirussoftware geïnstalleerd.

-          Papieren kopieën van eventuele documenten met uw Gegevens worden eveneens in een beveiligde omgeving bewaard.

-          Wij vernietigen papieren kopieën van documenten met uw Gegevens die niet langer nodig zijn.

-          Bij de vernietiging van Gegevens die in de vorm van elektronische bestanden zijn vastgelegd en opgeslagen en die niet langer nodig zijn, zorgen wij ervoor dat een technische methode (bijvoorbeeld een laag niveau formaat) garandeert dat de Gegevens niet kunnen worden gereproduceerd.

-          Laptops, USB-sleutels, mobiele telefoons en andere elektronische draadloze apparaten die worden gebruikt door onze werknemers die toegang hebben tot uw Gegevens, worden beschermd. Wij moedigen werknemers aan om uw Gegevens niet op dergelijke apparaten op te slaan, tenzij dit redelijkerwijs noodzakelijk is om een specifieke taak uit te voeren zoals uiteengezet in deze privacyverklaring.

-          Wij leiden onze werknemers op om deze privacyverklaring na te leven en voeren controleactiviteiten uit om een voortdurende naleving te waarborgen en de doeltreffendheid van ons privacy beheer te bepalen.

-          Elke Verwerker die wij gebruiken is contractueel verplicht om uw Gegevens bij te houden en te beschermen met maatregelen die in grote lijnen overeenkomen met de maatregelen in deze privacyverklaring of die vereist zijn volgens de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Indien de toepasselijke wetgeving dit vereist, wordt u en de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit in kennis gesteld van een inbreuk op de beveiliging die leidt tot een accidentele of onwettige vernietiging, verlies, wijziging of ongeoorloofde bekendmaking van of toegang tot doorgezonden, opgeslagen of anderszins verwerkte Gegevens (bijvoorbeeld tenzij de gegevens voor niemand begrijpelijk zijn of de inbreuk waarschijnlijk geen risico inhoudt voor uw rechten en vrijheden en die van anderen).

1. Wat deze privacyverklaring niet dekt

Deze Privacyverklaring verklaart en dekt de verwerking die wij uitvoeren als Verwerkingsverantwoordelijke.

Deze Privacyverklaring heeft geen betrekking op de verwerking door anderen dan wij, met inbegrip van en in het bijzonder:

-          de verwerking door Ons Netwerk;

-          verwerking die wordt uitgevoerd wanneer u een dienstencontract bent aangegaan voor de in het Voertuig geleverde Connected Services;

-          verwerking door sociale media en Programmatic Advertising platformen als Gezamenlijke Verwerkingsverantwoordelijken met ons; of

-          verwerking door regelgevende autoriteiten, wetshandhavingsinstanties of andere gerechtelijke of overheidsinstanties.

In die gevallen zijn wij niet verantwoordelijk voor de verwerking van uw Persoonsgegevens die niet onder deze Privacyverklaring valt.

1. Gebruik van gegevens voor andere doeleinden

Indien wij uw Gegevens anders of voor andere dan de hier vermelde doeleinden moeten verwerken, zult u daarvan specifiek in kennis worden gesteld voordat de verwerking begint.

1. Wijzigingen in de privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te allen tijde aan te passen en/of te wijzigen. Wij zullen u van substantiële aanpassingen/wijzigingen op de hoogte brengen. QR-codes en permanente links zijn afgedrukt in het boekje van uw voertuig zodat u te allen tijde de laatste versies van deze privacyverklaring kunt lezen.

1. Definities

Applicatie: de mobiele applicatie van de Autofabrikanten.

Autofabrikanten: verwijst afzonderlijk of gezamenlijk naar de volgende entiteiten die optreden als fabrikant van voertuigen: Stellantis Europe S.p.A. Corso Agnelli 200, 10135 Turijn, Italië; PSA Automobiles SA (Stellantis Auto SAS)., 2-10 Boulevard de l'Europe, F-78300 Poissy, Frankrijk; Opel Automobile GmbH, Bahnhofsplatz, D-65423 Rüsselsheim am Main, Duitsland. In het kader van dit Privacybeleid is de Autofabrikant degene die een specifiek voertuigmerk produceert, als volgt: Stellantis Europe S.p.A. voor Fiat, Alfa Romeo, Lancia, Abarth en Jeep; PSA Automobiles SA (Stellantis Auto SAS) voor Peugeot, Citroën en DS Automobiles; Opel Automobile GmbH voor Opel.

Combinatie en/of Kruising: dit is het geheel van volledig geautomatiseerde en niet-geautomatiseerde bewerkingen die wij combineren met de Gegevens die uit uw activiteit worden afgeleid, de Gegevens die door u worden verstrekt gebruiken om de Diensten te verlenen, onze Diensten te analyseren en te verbeteren en nieuwe diensten en functies te creëren, alsmede om Inhoud aan te bieden die nuttig voor u kan zijn. Wij kunnen ook informatie uit verschillende bronnen combineren en/of kruisen, zoals informatie verzameld van de Websites en Apps van Onze Partners en/of Gegevens verzameld uit openbare of publiek toegankelijke bronnen.

Connected Services: verwijst naar de reeks diensten beschreven in de Algemene Voorwaarden van de Autofabrikant, alsmede de standaard en optionele diensten, indien geactiveerd.

Diensten: collectief betekent dit alle diensten die beschikbaar zijn op Onze Websites en Applicatie, zoals "configureren", "dealers vinden", reserveringen voor proefritten, de institutionele nieuwsbrief, klantenservice en Onze Evenementen.

Geaggregeerde Informatie: verwijst naar statistische informatie die uw Persoonsgegevens niet bevat. Wij gebruiken deze informatie voor het analyseren en verbeteren van onze diensten en het creëren van nieuwe diensten en functies en voor het maken van statistische rapporten voor onze Partners en onze Retailers.

Gevoelige Gegevens: persoonsgegevens waaruit de raciale of etnische afkomst, de politieke opvattingen, de godsdienstige of levensbeschouwelijke overtuiging, of het lidmaatschap van een vakvereniging blijkt, alsmede de verwerking van genetische gegevens, biometrische gegevens waarmee een natuurlijke persoon op unieke wijze kan worden geïdentificeerd, gegevens die de gezondheid betreffen of gegevens over het seksleven of de seksuele gerichtheid van een natuurlijke persoon.

Gezamenlijke Verwerkingsverantwoordelijken: een of meer rechtspersonen, overheidsinstanties, diensten of andere entiteiten die gezamenlijk het doel van en de middelen voor de verwerking van uw persoonsgegevens bepalen.

Indirecte inzameling: wanneer de Partner die ons verzekert uw toestemming te hebben ontvangen of een andere rechtsgrondslag te hebben die de communicatie/het delen van uw Persoonsgegevens met ons rechtvaardigt. Op dit punt preciseren wij dat wij, alvorens te worden gebruikt, nagaan hoe de Partners gegevens verzamelen en aan ons doorgeven om uw voorkeuren te respecteren.

Inhoud die nuttig voor u kan zijn: als u bijvoorbeeld zoekt naar het model "Abarth", kunnen wij andere inhoud met betrekking tot dit model weergeven op Onze Websites en Applicatie of via Programmatic Advertising. Aanpassing van de inhoud kan plaatsvinden door het combineren en/of kruisen van Gegevens.

Ons Netwerk: dit zijn de dealers, verdelers, reparateurs waarmee Stellantis Europe en de Autofabrikant commerciële overeenkomsten heeft/hebben gesloten voor de verkoop van de voertuigen en/of die assistentie i.v.m. diensten/producten verlenen.

Onze evenementen: dit zijn evenementen/showrooms georganiseerd door Stellantis of in samenwerking met andere merken waarmee Stellantis Europe samenwerkingsovereenkomsten heeft gesloten.

Onze websites: omvat onze sociale netwerkpagina's, en sommige secties van de websites van onze detailhandelaars waar deze Privacyverklaring beschikbaar is.

Partners: betekent derde entiteiten die uw Persoonsgegevens alleen aan ons mogen meedelen nadat zij ons contractueel hebben verzekerd dat zij uw toestemming hebben verkregen of dat zij een andere rechtsgrondslag hebben die hun mededeling/deling van dergelijke gegevens met ons rechtvaardigt (bijvoorbeeld als u een van onze Partners vraagt om een proefrit te boeken, als u een aankoop doet en als u verzoekt om commerciële communicatie te ontvangen). Deze definitie omvat ook de geselecteerde Partners met wie wij uw Gegevens kunnen delen. De Partners kunnen behoren tot de volgende productsectoren: productie, groot- en detailhandel, financiële diensten, bankdiensten, vervoer en opslag, informatie- en communicatiediensten, professionele, wetenschappelijke en technische activiteiten, reisbureaus, bedrijfsondersteunende diensten, artistieke, sportieve, amusements- en entertainmentactiviteiten, activiteiten van ledenorganisaties, diensten van fysieke wellnesscentra, leveranciers van elektriciteit en gas, verhuur, e-mobiliteit en verzekeringsmaatschappijen.

Persoonsgegevens: alle informatie betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, direct of indirect, alsmede alle informatie die gekoppeld is of redelijkerwijs gekoppeld kan worden aan een bepaalde persoon of een bepaald huishouden. Voor uw gemak zullen wij alle genoemde Persoonsgegevens in deze Privacyverklaring ook collectief aanduiden als "Gegevens".

Programmatic Advertising: dit zijn platformen die de informatie die zij over u verzamelen, zoals uw IP-adres, kunnen delen met mensen die er belang bij hebben u andere Content te tonen die nuttig voor u kan zijn. In ons geval, als u een bepaald model bekijkt op onze Websites en Applicatie, zullen wij deelnemers aan Programmatic Advertising vragen om ons een advertentieruimte toe te kennen op een van de websites die u bezoekt om Inhoud te tonen die nuttig voor u kan zijn.

Unieke identificatoren: betekent informatie die u uniek identificeert of waarmee u kunt worden geïdentificeerd. Op een voertuig zijn de unieke identificatienummers het kenteken en het voertuigidentificatienummer (VIN).

Verwerker: verwijst naar een entiteit die wij inschakelen om uw Persoonsgegevens te verwerken, uitsluitend namens en volgens de schriftelijke instructies van de Verwerker.

Verwerkingsverantwoordelijke: de rechtspersoon, overheidsinstantie, dienst of andere entiteit die individueel de doeleinden en middelen voor de verwerking van uw Persoonsgegevens vaststelt.

Voertuig: verwijst naar een voertuig van een van de merken van de Stellantis Groep.

Voertuiggegevens: alle technische, diagnostische en realistische gegevens die kunnen worden verzameld via het op het voertuig geïnstalleerde voertuigapparaat (bv. locatie, snelheid en afstanden, tijd dat de motor draait en uitschakelt; als de accukabel is doorgesneden, accudiagnostiek, bewegingen met de sleutel uit, vermoedelijke botsing, alsook diagnostische gegevens zoals, maar niet beperkt tot, olie- en brandstofniveaus, bandenspanning en/of energieverbruik motorstatus). Voertuiggegevens zijn gewoonlijk geaggregeerde informatie, tenzij ze verband houden met Persoonsgegevens die op u betrekking hebben.

Voertuiginrichting: betekent afzonderlijk of gezamenlijk een apparaat waarmee Voertuiggegevens kunnen worden verzameld en het telematicatoestel (en de bijbehorende simkaart) dat op het Voertuig is geïnstalleerd en beter wordt beschreven in de Algemene Voorwaarden van de Autofabrikant.

Websites en Apps van onze Partners: betekent de websites en mobiele toepassingen van onze Partners of beheerd door onze Partners waarmee wij commerciële overeenkomsten hebben (bijv. Indirecte verzameling) of alle sites en mobiele toepassingen die een Privacyverklaring van Stellantis Europe bevatten.

Na deze Privacyverklaring te hebben gelezen en begrepen, stem ik in met de verwerking van mijn Gegevens voor de volgende doeleinden:

Blijf in contact!                                                                                                                                                                           □ Ja □ Nee

We onderhouden graag onze relatie met u en alleen met u! Ontvang aanbiedingen, promoties, evenementen en andere coole inhoud van onze merken. Laten we contact houden! Als u meer wilt weten over wat we met uw gegevens doen, kijk dan onder 4.d) in onze Privacyverklaring. En geen nood! U kunt op elk moment van mening veranderen op https://www.preferences.stellantis.com

Krijg betere deals!                                                                                                                                                                                   □ Ja □ Nee

Laten we elkaar leren kennen! We willen uw ervaring met ons afstemmen door rekening te houden met uw specifieke behoeften, wat u wel of niet leuk vindt! We zouden het geweldig vinden als u ons toestaat om te begrijpen wat u leuk vindt, leest en met ons doet, zodat we u betere en gepersonaliseerde deals kunnen bieden. Als u meer wilt weten over wat wij met uw gegevens doen, kijk dan onder 4.g) in onze Privacyverklaring. En geen nood! U kunt op elk moment van mening veranderen op https://www.preferences.stellantis.com

Sluit je aan bij onze partners!                                                                                                                                                               □ Ja □ Nee

We zijn een grote gemeenschap die samen interessante dingen deelt! Als u onze ongelooflijke partners wilt ontmoeten en hen rechtstreeks met u wilt laten communiceren, meldt u dan aan! Als u meer wilt weten over wat wij met uw gegevens doen, kijk dan onder 4.h) in onze Privacyverklaring. En geen nood! U kunt op elk moment van mening veranderen op https://www.preferences.stellantis.com

Datum: _________________________  Handtekening: ________________________

BIJLAGE 3 – Algemene voorwaarden Inruilservice

1. DEFINITIES

Koper: verwijst naar elke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf in verband met de verkoop of reparatie van voertuigen, die gebruik wil maken van de Inruilservice ten aanzien van een Voertuig, waarvan de Koper juridisch gezien eigenaar is, als onderdeel van de aankoop van een nieuw voertuig van de Verkoper.

Verkoper: verwijst naar het lid van het verkoopnetwerk van Stellantis dat een nieuw voertuig aan de Koper verkoopt onder gelijktijdige aanbieding om het Voertuig van de Koper te kopen.

Inruilservice: verwijst naar de inruilservice voor een Voertuig dat door de Verkoper aan een Koper wordt aangeboden en dat kan worden aangeboden op de bedrijfslocatie van de Verkoper. Deze Inruilservice moet worden beschouwd als onderdeel van de aankoop door de Koper van een nieuw voertuig van de Verkoper.

Voertuig: verwijst naar het gebruikte voertuig, dat minstens 6 maanden eigendom is van de Koper, dat buiten de uitsluitingsgronden uiteengezet in Bijlage 1 van deze algemene voorwaarden inruilservice valt en waarvoor de Koper een offerte wenst te verkrijgen met het oog op gebruikmaking van de Inruilservice.

Website: verwijst naar de websitesite toegankelijk via

www.peugeot.nl

www.citroen.nl

www.opel.nl

www.dsautomobiles.nl

www.fiat.nl

www.alfaromeo.nl

www.jeep.nl

www.abarth.nl of

www.lancia.nl

2. DOEL VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN INRUILSERVICE

De Verkoper biedt de Inruilservice voor Voertuigen aan om de verkoop van dergelijke Voertuigen door Kopers te vergemakkelijken, als onderdeel van de aankoop van een nieuw voertuig van de Verkoper.

Dit document vormt de algemene voorwaarden van toepassing op de Inruilservice die door de Verkoper wordt aangeboden (hierna de "Algemene Voorwaarden" genoemd). Het doel van deze Algemene Voorwaarden is het definiëren van de voorwaarden voor het gebruik van de Inruilservice door de Koper. Het gebruik van de Inruilservice is onderworpen aan de naleving door de Koper van alle bepalingen van de Algemene Voorwaarden.

Door gebruik te maken van de Inruilservice verbindt de Koper zich er uitdrukkelijk toe de Algemene Voorwaarden na te leven, die hij uitdrukkelijk verklaart te aanvaarden.

3. INSPECTIE VAN HET VOERTUIG

Om de inruilwaarde te kunnen laten schatten, moet de Koper zijn Voertuig eerst laten inspecteren. De Koper kan ervoor kiezen om de inspectie uit te voeren:

-          ofwel online op de Website,

-          ofwel in een verkooppunt van de Verkoper van het nieuwe voertuig.

Houd er rekening mee dat, gezien de uitsluitingen zoals die zijn opgenomen in Bijlage 1 van deze Algemene Voorwaarden, niet alle Voertuigen in aanmerking komen voor de Inruilservice. De Verkoper behoudt zich het recht voor om een Voertuig uit te sluiten van de Inruilservice, ook indien het Voertuig niet op grond van Bijlage 1 van deze Algemene Voorwaarden uitgesloten is van de Inruilservice. Indien die situatie zich voordoet zal de Verkoper de Koper hiervan op de hoogte brengen.

3.1 Inspectie door de Koper op de Website

In dit geval is het de Koper die de inspectie van het Voertuig uitvoert, volgens de modaliteiten in deze Algemene Voorwaarden en op de Website.

Om de online inspectie van zijn Voertuig te starten, moet de Koper naar de link gaan die hij per sms heeft ontvangen of naar het e-mailadres dat de Koper voordien op de Website heeft ingevuld.

Om een inruilvoorstel voor het Voertuig te verkrijgen, moet de Koper tijdens de inspectie alle vereiste velden op de Website waarheidsgetrouw invullen en gedetailleerde informatie verstrekken, met name over de kenmerken en de staat van het Voertuig, evenals bepaalde bewijsstukken of foto's van het Voertuig verstrekken. Om de verschillende vragen te beantwoorden, moet de Koper de instructies op de Website volgen. Tijdens het hele proces kan de Koper stoppen of teruggaan om eventuele fouten te corrigeren.

Op basis van deze informatie kan de Verkoper de Koper een inruilvoorstel doen. Opzettelijke of onopzettelijke fouten in de door de Koper verstrekte informatie leiden tot een foutieve inruilwaarde. Aangezien de inruilwaarde gebaseerd is op de door de Koper verstrekte informatie, verbindt de Koper zich ertoe om enkel exacte en waarheidsgetrouwe informatie te verstrekken.

3.2 Inspectie door de Verkoper in het verkooppunt

De Verkoper voert de inspectie van het Voertuig van de Klant uit. Hiervoor moet de Koper zijn Voertuig naar een verkooppunt van de Verkoper brengen, zodat de Verkoper het kan inspecteren met behulp van specifieke inspectietools.

De Verkoper zal dan een gedetailleerde inspectie uitvoeren van het Voertuig en de staat waarin het verkeert. Tijdens deze inspectie gaat de Koper ermee akkoord dat zijn Voertuig aan verschillende onderzoeken wordt onderworpen.

4. MEDEDELING VAN DE INRUILPRIJS EN UITGIFTE VAN HET AANBOD

Nadat het Voertuig is geïnspecteerd, wordt de Koper op de hoogte gebracht van de inruilprijs die de Verkoper bereid is te betalen voor het Voertuig, in overeenstemming met de onderstaande procedures.

De inruilprijs wordt mede berekend op basis van de geplande leverdatum van het nieuwe voertuig dat de Koper koopt. De Koper wordt gevraagd om de huidige kilometerstand van het Voertuig, de kilometerstand van het Voertuig toen de Koper het kocht en de tijdsduur dat de Koper het Voertuig in bezit heeft gehad, met de Verkoper te delen. Deze informatie wordt gebruikt om de verwachte kilometerstand van het Voertuig op de dag dat het door de Koper aan de Verkoper wordt overhandigd te bepalen. De inruilprijs wordt berekend op basis van deze voorzienbare kilometerstand. De inruilprijs is geldig op voorwaarde dat de werkelijke kilometerstand op de dag van levering deze voorspelde kilometerstand niet overschrijdt. In het geval dat de werkelijke kilometerstand bij levering deze kilometerstand overschrijdt, zal een aftrek worden toegepast door de Verkoper in overeenstemming met de instructies zoals opgenomen in artikel 6 van deze Algemene Voorwaarden.

4.1 Doorgeven van de inruilprijs en uitgifte van het aanbod in geval van een inspectie uitsluitend via de Website

Wanneer de inspectie door de Koper wordt uitgevoerd op de Website, ontvangt de Koper aan het einde van het proces een e-mail met:

-          de door de Koper verstrekte informatie over het Voertuig, en

-          het inruilvoorstel voor zijn Voertuig.

Het inruilvoorstel is afhankelijk van het feit of de Koper het nieuwe voertuig uiterlijk op het eind van de lopende maand bestelt.

Het voorstel is een eenzijdig inruilvoorstel, wat betekent dat de Verkoper zich ertoe verbindt om het Voertuig van de Koper te kopen, mits aan de inruilvoorwaarden in deze Algemene Voorwaarden is voldaan. Deze laatste is echter niet verplicht om het Voertuig te verkopen. De Koper is enkel gebonden door de ondertekening van de verkoopovereenkomst voor zijn Voertuig, die plaatsvindt bij de levering van het door de Klant bestelde nieuwe voertuig.

Het inruilvoorstel en de inruilprijs is geldig tot de bij bestelling van het nieuwe voertuig opgegeven leverdatum van het nieuwe voertuig. Na deze datum zal de Verkoper het bedrag van het inruilvoorstel (inruilprijs) herberekenen. De Koper is dan vrij om het nieuwe inruilvoorstel te aanvaarden of te weigeren.

4.2 Doorgeven van de inruilprijs en uitgifte van het aanbod in geval van een inspectie uitsluitend in een verkooppunt

Aan het einde van de inspectie op een verkooppunt maakt de Verkoper een verslag op van de punten die tijdens de inspectie werden aangetroffen en deelt aan de Koper het bedrag van het inruilaanbod (inruilprijs) voor zijn Voertuig mee. De Verkoper bezorgt de Klant een inspectieverslag.

De Verkoper koppelt vervolgens het inruilvoorstel aan de bestelling van het nieuwe voertuig van de Klant.

Het voorstel is een eenzijdig inruilvoorstel, wat betekent dat de Verkoper zich ertoe verbindt om het Voertuig van de Koper te kopen, mits aan de inruilvoorwaarden in deze Algemene Voorwaarden is voldaan. Deze laatste is echter niet verplicht om het Voertuig te verkopen. De Koper is enkel gebonden door de ondertekening van de verkoopovereenkomst voor zijn Voertuig, die plaatsvindt bij de levering van het door de Koper bestelde nieuwe voertuig.

Het inruilvoorstel is geldig tot de bij bestelling van het nieuwe voertuig opgegeven leverdatum van het nieuwe voertuig. Na deze datum zal de Verkoper het bedrag van het inruilvoorstel (inruilprijs) herberekenen. De Koper is dan vrij om het nieuwe inruilvoorstel te aanvaarden of te weigeren.

4.3 Doorgeven van de inruilprijs en uitgifte van het aanbod in het geval van een inspectie die begint bij het verkooppunt en verder gaat op de Website

Aan het einde van de inspectie die door de Verkoper wordt uitgevoerd in het verkooppunt, bezorgt de Verkoper een inspectieverslag aan de Klant.

Het inruilvoorstel en inruilprijs wordt vervolgens voor de Koper beschikbaar gesteld op de Website, samen met het voorstel voor de verkoop van een nieuw voertuig dat in het verkooppunt wordt besproken.

Het inruilvoorstel en de inruilprijs is afhankelijk van het feit of de Klant het nieuwe voertuig uiterlijk op het eind van de lopende maand bestelt.

Het voorstel is een eenzijdig inruilvoorstel, wat betekent dat de Verkoper zich ertoe verbindt om het Voertuig van de Koper te kopen, mits aan de inruilvoorwaarden in deze Algemene Voorwaarden is voldaan. Deze laatste is echter niet verplicht om het Voertuig te verkopen. De Koper is enkel gebonden door de ondertekening van de verkoopovereenkomst voor zijn Voertuig, die plaatsvindt bij de levering van het door de Koper bestelde nieuwe voertuig.

Het inruilvoorstel is geldig tot de bij bestelling van het nieuwe voertuig opgegeven leverdatum van het nieuwe voertuig. Na deze datum zal de Verkoper het bedrag van het inruilvoorstel herberekenen. De Koper is dan vrij om het nieuwe inruilvoorstel aanvaarden of te weigeren.

4.4 Geldigheidsvoorwaarden van het aanbod

Het aanbod van de Verkoper aan de Koper is uitsluitend geldig indien aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:

-          de verklaringen van de Koper met betrekking tot het Voertuig zijn juist en volledig;

-          het lakwerk van het Voertuig is naar het oordeel van de Verkoper van een acceptabele kwaliteit;

-          de kilometerteller functioneert op de juiste wijze en is niet vervangen of gewijzigd;

-          de Koper legt bewijs van onderhoud van het Voertuig en een technische inspectie over;

-          het voertuig is niet het voorwerp van diefstal- of fraudeprocedures;

-          het voertuig wordt, tenzij expliciet anders overeenkomsten met de Verkoper, geleverd met de volgende items:

o   twee sleutels;

o   reservewiel en pechset;

o   sleeve, indien de velgen van het Voertuig zijn voorzien van antidiefstalmoeren;

o   krik en zwengel;

o   gebruikershandleiding en onderhoudsboekje.

Indien op basis van de door de Koper aangeleverde bewijsstukken of bij onderzoek van het Voertuig op de dag van levering (zie hieronder) door de Verkoper wordt vastgesteld dat aan één of meerdere van de bovenstaande voorwaarden niet is voldaan, vervalt het aanbod van de Verkoper van rechtswege.

5. DE BESTELLING VAN DE KOPER VOOR HET NIEUWE VOERTUIG INCLUSIEF HET AANBOD

5.1 Online bestelling van nieuw voertuig

Het inruilvoorstel en de inruilprijs is gekoppeld aan de bestelling van het gewenste nieuwe voertuig.

Om te kunnen profiteren van de voorgestelde inruilprijs, moet de Koper de bestelling van het nieuwe voertuig, inclusief de inruilprijs, uiterlijk aan het einde van de lopende maand online valideren. Na deze datum vervalt inruilvoorstel en de inruilprijs en moet het opnieuw worden berekend.

5.2 Bestelling van nieuw voertuig in verkooppunt van Verkoper

Om te kunnen profiteren van het inruilvoorstel en inruilprijs, moet de Koper het bestelformulier voor het nieuwe voertuig zoals dat door de Verkoper met de Koper wordt gedeeld, inclusief de inruilprijs, uiterlijk aan het einde van de lopende maand ondertekenen. Na het verstrijken van deze termijn zal de Koper geen beroep meer kunnen doen op de inruilprijs en dient deze opnieuw te worden berekend.

6. AANKOOP VAN HET VOERTUIG

Op de dag van levering van het nieuwe voertuig van de Koper dient de Koper het Voertuig naar de bedrijfslocatie van de Verkoper te brengen.

De Verkoper voert vervolgens een finale inspectie van het Voertuig uit. Deze finale inspectie maakt het volgende mogelijk:

-          vaststellen of het voertuig overeenkomt met de informatie aangeleverd bij de initële inspectie;

-          vaststellen dat er geen schade is opgetreden aan het Voertuig in de periode gelegen tussen de ondertekening van het bestelformulier waarop de inruilprijs staat aangegeven en de daadwerkelijke inruildatum;

-          vaststellen of de kilometerstand van het Voertuig hoger is dan de voorspelde kilometerstand op basis waarvan het inruilvoorstel is afgegeven;

-          In het geval dat de daadwerkelijke kilometerstand hoger is dan de voorspelde kilometerstand, zal als volgt een aanpassing op de inruilprijs worden doorgevoerd:

o   voor ieder Voertuig met een geoffreerde inruilprijs tussen de € 0,- en € 9.999,- zal een verlaging van de geoffreerde inruilprijs van vijftig euro (€ 50,-) per duizend kilometer (1.000 km) boven op de verwachte kilometerstand worden toegepast;

o   voor ieder Voertuig met een geoffreerde inruilprijs tussen de € 10.000,- en € 19.999,- zal een verlaging van de geoffreerde inruilprijs van € 100,- per duizend kilometer (1.000 km) boven op de verwachte kilometerstand worden toegepast;

o   voor ieder Voertuig met een geoffreerde inruilprijs van meer dan € 20.000 zal een verlaging van de geoffreerde inruilprijs van € 150,- per duizend kilometer (1.000 km) boven op de verwachte kilometerstand worden toegepast.

-          Indien uit de finale inspectie een verschil blijkt tussen de staat van het Voertuig waarmee rekening is gehouden bij het uitbrengen van het inruilvoorstel en de staat van het Voertuig bij de levering ervan, wordt de inruilprijs door de Verkoper opnieuw berekend. De Koper zal worden gevraagd, zonder daartoe verplicht te zijn, het nieuwe aanbod te aanvaarden. In het geval van een verschil in de inruilprijs, is de Koper verantwoordelijk voor het betalen van het verschil vóór aflevering van het nieuwe voertuig van de Koper.

Als er geen sprake van een verschil in de inruilprijs is, of als de Koper de herziene inruilprijs heeft aanvaard, gaat het aankoopproces verder met de ondertekening van een koopovereenkomst tussen de Koper en de Verkoper voor de aankoop van het Voertuig door de Verkoper.

Indien de Koper de nieuwe inruilprijs niet aanvaardt, staat het de Koper vrij om de verdere uitvoering van de Inruilservice zonder enige vergoeding verschuldigd te zijn stop te zetten. De initiële inruilprijs waarmee de aankoopprijs van het nieuwe voertuig van de Koper aanvankelijk was verminderd, dient betaald te worden aan de Verkoper alvorens het nieuwe voertuig kan worden afgeleverd.

7. UITOEFENING VAN HET HERROEPINGSRECHT VAN DE KOPER

Indien de Koper het recht heeft om zich terug te trekken uit de koopovereenkomst van het nieuwe voertuig en dit recht uitoefent, kan de Koper de Verkoper vragen ermee in te stemmen dat de inruilovereenkomst ten aanzien van het Voertuig wordt geannuleerd.

Indien het Voertuig op het moment van dit verzoek door de Verkoper nog niet is doorverkocht aan een derde, wordt de inruilovereenkomst geannuleerd en wordt het voertuig tegen terugbetaling van de inruilprijs en de toepasselijke bijkomende kosten aan de Koper geretourneerd.

In het geval dat het Voertuig echter inmiddels is doorverkocht aan een derde partij voorafgaand aan de uitoefening van het herroepingsrecht, erkent de Koper dat het Voertuig niet kan worden geretourneerd.

8. AANSPRAKELIJKHEID VAN DE VERKOPER

De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige fout die verband houdt met de informatie of documenten die door de Koper zijn verzonden en die onjuist kunnen blijken te zijn.

Evenzo, en voor zover niet verboden door de toepasselijke wetgeving, is de Verkoper niet aansprakelijk voor incidentele, speciale, indirecte of gevolgschade, inclusief maar niet beperkt tot, schade voor winstderving, verlies van gegevens of informatie, bedrijfsonderbreking of enige andere commerciële schade of verliezen die voortvloeien uit of in verband met het gebruik van de Inruilservice door de Koper of het onvermogen om de Inruilservice te gebruiken ongeacht de oorzaak ervan.

In het geval dat de Verkoper toch aansprakelijk wordt gesteld, en voor zover de huidige wetgeving dit niet verbiedt, zal het bedrag van de schadevergoeding in geen geval hoger zijn dan het bedrag van het inruilaanbod aan de Koper voor zijn Voertuig.

9. WIJZIGING, ACTUALISERING EN AANVAARDING

De Verkoper biedt de Inruilservice aan de Koper aan onder voorbehoud van de instemming van de Koper om zich te houden aan deze Algemene Voorwaarden.

De Verkoper behoudt zich het recht voor om op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving deze Algemene Voorwaarden te wijzigen en bij te werken. Al deze wijzigingen zijn bindend voor de Koper, die deze Algemene Voorwaarden moet raadplegen wanneer hij de Inruilservice gebruikt om op de hoogte te zijn van de nieuwste versie die van kracht is.

In elk geval impliceert het feit dat de Koper gebruik maakt van de Inruilservice door de Koper de onvoorwaardelijke aanvaarding door de Koper van de Algemene Voorwaarden in hun laatste versie.

10. PRIVACY BELEID EN COOKIES

Om meer te weten te komen over ons privacy beleid dient de Koper zich te wenden tot het privacy beleid dat te vinden is op de website van de Verkoper of het bestelformulier voor nieuwe voertuigen.

11. CLAIMS - BEMIDDELING

In het geval van geschillen die zich voordoen in verband met de interpretatie, uitvoering of beëindiging van deze Algemene voorwaarden en de Inruilservice, komen de Verkoper en de Koper overeen om, voorafgaand aan een gerechtelijke procedure, een minnelijke oplossing tussen partijen te zoeken in de geest van de Algemene Voorwaarden.

De Koper kan contact opnemen met de afdeling klantrelaties van Stellantis Nederland met vragen of klachten met betrekking tot de Inruilservice:

-          Telefonisch op de telefoonnumers hieronder opgenomen en dat beschikbaar is van maandag tot en met vrijdag (behalve op feestdagen) van 9:00 tot 21:00 en op zaterdag van 10:00 tot 16:00.

PEUGEOT CEC : 0800-PEUGEOT (0800-7384368)

CITROEN CEC : 0800-248 7636

DS CEC : 0800-1955

OPEL CEC : 020-6545751

FIAT : 0800 3428 0000

CAMPER: 0800 3428 1111

ALFA ROMEO: 0800 2532 0000

LANCIA: 0800 5262 4200

ABARTH: 0800 2227 8400

JEEP: 0800 0426 5337

CHRYSLER: 0800 1692 1692

DODGE: 0800 3634 3000

-          Per mail voor de merken Fiat, Camper, Alfa Romeo, Lancia, Abarth, Jeep, Chrysler en Dodge: customercare.holland@stellantis.com

-          Per post naar het volgende adres: Lemelerbergweg 12, 1101AJ Amsterdam

12. TOEPASSELIJK RECHT - GESCHILLEN - NIETIGHEID

Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Elke clausule die wordt vernietigd of nietig wordt verklaard, wordt als ongeschreven beschouwd en impliceert niet de nietigheid van de Algemene Voorwaarden als geheel.

BIJLAGE 1 BIJ DE ALGEMENE VOORWAARDEN INRUILSERVICE - LIJST VAN UITZONDERINGEN

In het kader van de Inruilservice aanvaardt de Verkoper de inruil van tweedehandsvoertuigen, met uitzondering van de hieronder opgesomde voertuigen:

·       Diplomatieke voertuigen;

·       Voertuigen gebruikt voor schoolvervoer;

·       Voertuigen gewijzigd ten opzichte van hun oorspronkelijke staat;

·       Ingevoerde voertuigen;

·       Verpande voertuigen;

·       Niet-rijdende voertuigen;

·       Voertuigen met chauffeur (VTC);

·       Leasevoertuigen;

·       Voertuigen waarvan stuur dat aan de andere kant staat van wat gebruikelijk is in het betrokken land;

·       Voertuigen met een kilometerstand van meer dan 200.000 km;

·       Voertuigen jonger dan 6 maanden en ouder dan 10 jaar;

·       Voertuigen die door de Klant minder dan 6 maanden geleden zijn ingeschreven;

·       Voertuigen waarvan de versie niet is opgenomen in de inruiltool van de Verkoper;

·       Voertuigen met een marktwaarde of Inruilprijs van minder dan € 1.000 incl. btw.

BIJLAGE 4 ALGEMENE VOORWAARDEN CONNECT ONE SERVICES

Onderstaande algemene gebruiks- en verkoopvoorwaarden zijn alleen van toepassing op voertuigen die zijn uitgerust met een telematicabox. De voorwaarden zijn steeds beschikbaar voor u door het scannen van onderstaande QR code.

Wij raden u aan de documentatie in deze QR-code op te slaan.

Ik bevestig dat ik de informatie over de algemene gebruiks- en verkoopvoorwaarden van Connect ONE-diensten en het bijbehorende privacybeleid, die mij via de QR-CODE worden gepresenteerd, heb ontvangen en begrepen.

Ter bevestiging:

Datum …………… ;

Handtekening ……………..

Sales T&Cs B2B

BOVAG B2B Document

Bovag B2B 2017.pdf

Addendum bij Algemene Voorwaarden Zakelijke Markt BOVAG Autobedrijven Koop/Reparatie & Onderhoud

1.      Status Addendum

Dit Addendum geldt in aanvulling op de Algemene Voorwaarden Zakelijke Markt BOVAG Autobedrijven Koop/Reparatie & Onderhoud (hierna "BOVAG Bepalingen"- klik op link). In het geval van strijdigheid tussen de bepalingen van dit Addendum en de BOVAG Bepalingen heeft dit Addendum voorrang.

2.      Geen wederverkoop

Voor koper geldt dat hij het voertuig wenst te kopen om het te gebruiken in het kader van diens beroeps- of bedrijfsactiviteiten en niet voor de wederverkoop. Het is om die reden niet mogelijk een voertuig te kopen met het doel deze als nieuw te wederverkopen. Indien de verkoper het vermoeden heeft dat een koper het voertuig wenst te kopen met het doel het als nieuw te wederverkopen behoudt de verkoper zich het recht voor het voertuig niet aan de betreffende koper te verkopen.

3.      Betaling (artikel 10 BOVAG Bepalingen)

Indien geen andersluidende afspraak wordt gemaakt moet de koper het factuurbedrag betalen voor aflevering van de zaken waarop de factuur betrekking heeft. Indien schriftelijk wordt afgesproken dat niet vooraf betaald hoeft te worden (lid 3, artikel 10 BOVAG Bepalingen) moet betaald worden binnen de afgesproken betalingstermijn(en) (zie lid 7, artikel 10 BOVAG Bepalingen).

In het geval dat specifieke betalingstermijnen worden afgesproken voor het (de) voertuig(en) waarnaar in de bestelling wordt verwezen komen de verkoper en de koper hierbij overeen dat de koper aan Stellantis Financial Services Nederland B.V. (hierna "SFSN") zal betalen: (i) het totale bedrag van de factuur (inclusief BTW en BPM) welke factuur door de verkoper zal worden opgemaakt ter uitvoering van deze bestelling of (ii) indien van toepassing blijkens de aanvaardingsmededeling zoals hierna gedefinieerd, enkel het bedrag dat betrekking heeft op de prijs van het (de) genoemde voertuig(en) (inclusief BTW en BPM) vermeld op genoemde factuur.

Indien, in het onder (i) beschreven geval, het totale bedrag dat is vermeld op genoemde factuur hoger is dan de prijs van het/de op die factuur genoemde voertuig(en) (inclusief BTW en BPM), dan zal SFSN het verschil overmaken aan de verkoper. De verkoper aanvaardt hierbij onherroepelijk deze wijze van betaling. In het onder (ii) beschreven geval zal de koper het resterende factuurbedrag aan de verkoper betalen. De verkoper aanvaardt hierbij onherroepelijk deze wijze van betaling.

Deze betalingsafspraak treedt pas in werking op en vanaf de datum waarop SFSN zowel aan de verkoper als aan de koper daartoe specifiek een mededeling heeft gedaan. Met deze mededeling geeft SFSN aan deze betalingsafspraak te aanvaarden, hetgeen o.m. impliceert dat zij als enige bevoegde ontvanger heeft te gelden van de hiervoor bedoelde betalingen ("de aanvaardingsmededeling"). Een dergelijke aanvaardingsmededeling zal de in (i) of (ii) hierboven bedoelde bedragen specificeren die door de koper aan SFSN moeten worden betaald.

De verkoper en de koper komen ook overeen dat na het doen van een dergelijke aanvaardingsmededeling, voor zover wettelijk toegestaan, (i) de koper persoonlijk en rechtstreeks verplicht zal zijn om SFSN het in de aanvaardingsmededeling vermelde bedrag te betalen en (ii) alleen betaling door de koper aan SFSN van het betreffende bedrag de koper zal bevrijden van zijn betalingsverplichting jegens de verkoper uit hoofde van de koopovereenkomst tussen verkoper en koper en de betreffende factuur met betrekking tot het betreffende bedrag.

Bovendien, en voor zover wettelijk toegestaan, verklaart de koper hierbij zich niet te beroepen op enig verweer of uitzondering jegens SFSN dat/die is gebaseerd op enige bestaande of toekomstige contractuele relatie tussen (i) de verkoper en de koper of (ii) de verkoper en SFSN.

De betalingsafspraak geschiedt uitdrukkelijk ten gunste van SFSN door middel van een onherroepelijk derdenbeding zonder tegenprestatie door SFSN gedaan als bedoeld in artikel 6:253 Burgerlijk Wetboek.

4.      Garantie (artikel 15 BOVAG Bepalingen)

Nieuwe voertuigen worden standaard geleverd met beperkte fabrieksgarantie. De meest actuele garantievoorwaarden zijn te raadplegen op:

a.      Peugeot: https://www.peugeot.nl/services-en-onderhoud/pechhulp-en-garantie/garantie.html

b.      Opel: https://www.opel.nl/opel-rijders/verzekeringen-garantie/garantie.html

c.       Citroën: https://www.citroen.nl/onderhoud/garantie.html

d.      DS: https://www.dsautomobiles.nl/ds-services/garantie.html

e.      Fiat: https://www.fiat.nl/mopar/garantie

f.        Jeep: https://www.jeep.nl/mopar/garantie

g.       Alfa Romeo: https://www.alfaromeo.nl/mopar/garantie

h.      Lancia: https://www.lancia.nl/mopar/garantie.html

Indien en voor zover het voertuig wordt geleverd met een commerciële garantie gelden uitsluitend de voorwaarden die zijn opgenomen in de algemene voorwaarden van de commerciële garantie.

5.      Inruilservice (artikel 17 BOVAG Bepalingen)

Indien en voor zover gebruikt wordt gemaakt van de aangeboden inruilservice gelden de algemene voorwaarden inruilservice die als Bijlage 1 aan dit addendum zijn gehecht. In dat geval komt artikel 17 van de BOVAG Bepalingen te vervallen.

6.      Privacybeleid (artikel 18 BOVAG Bepalingen)

Persoonsgegevens worden verwerkt en behandeld in overeenstemming met toepasselijke wet- en regelgeving en in het bijzonder de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("AVG") en het privacybeleid van Stellantis. Het privacybeleid van Stellantis is toegevoegd in Bijlage 2.

7.      Connected Services

Indien en voorzover in verband met een verkocht voertuig zgn. Connect ONE-services worden geleverd zijn daarop de Algemene Voorwaarden Connect ONE Services van toepassing. Toegevoegd in bijlage 3 aan dit Addendum.

BIJLAGE 1 - ALGEMENE VOORWAARDEN INRUILSERVICE

1.      DEFINITIES

Koper: verwijst naar elke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf in verband met de verkoop of reparatie van voertuigen, die gebruik wil maken van de Inruilservice ten aanzien van een Voertuig, waarvan de Koper juridisch gezien eigenaar is, als onderdeel van de aankoop van een nieuw voertuig van de Verkoper.

Verkoper: verwijst naar het lid van het verkoopnetwerk van Stellantis dat een nieuw voertuig aan de Koper verkoopt onder gelijktijdige aanbieding om het Voertuig van de Koper te kopen.

Inruilservice: verwijst naar de inruilservice voor een Voertuig dat door de Verkoper aan een Koper wordt aangeboden en dat kan worden aangeboden op de bedrijfslocatie van de Verkoper. Deze Inruilservice moet worden beschouwd als onderdeel van de aankoop door de Koper van een nieuw voertuig van de Verkoper.

Voertuig: verwijst naar het gebruikte voertuig, dat minstens 6 maanden eigendom is van de Koper, dat buiten de uitsluitingsgronden uiteengezet in Bijlage 1 van deze algemene voorwaarden inruilservice valt en waarvoor de Koper een offerte wenst te verkrijgen met het oog op gebruikmaking van de Inruilservice.

Website: verwijst naar de site toegankelijk via

www.peugeot.nl

www.citroen.nl

www.opel.nl

www.dsautomobiles.nl

www.fiat.nl

www.alfaromeo.nl

www.jeep.nl

www.abarth.nl

www.lancia.nl

2.      DOEL VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN INRUILSERVICE

De Verkoper biedt de Inruilservice voor Voertuigen aan om de verkoop van dergelijke Voertuigen door Kopers te vergemakkelijken, als onderdeel van de aankoop van een nieuw voertuig van de Verkoper.

Dit document vormt de algemene voorwaarden van toepassing op de Inruilservice die door de Verkoper wordt aangeboden (hierna de "Algemene Voorwaarden" genoemd). Het doel van deze Algemene Voorwaarden is het definiëren van de voorwaarden voor het gebruik van de Inruilservice door de Koper. Het gebruik van de Inruilservice is onderworpen aan de naleving door de Koper van alle bepalingen van de Algemene Voorwaarden.

Door gebruik te maken van de Inruilservice verbindt de Koper zich er uitdrukkelijk toe de Algemene Voorwaarden na te leven, die hij uitdrukkelijk verklaart te aanvaarden.

3.      INSPECTIE VAN HET VOERTUIG

Om de inruilwaarde te kunnen laten schatten, moet de Koper zijn Voertuig eerst laten inspecteren. De Koper kan ervoor kiezen om de inspectie uit te voeren:

-          ofwel online op de Website,

-          ofwel in een verkooppunt van de Verkoper van het nieuwe voertuig.

Houd er rekening mee dat, gezien de uitsluitingen zoals die zijn opgenomen in Bijlage 1 van deze Algemene Voorwaarden, niet alle Voertuigen in aanmerking komen voor de Inruilservice. De Verkoper behoudt zich het recht voor om een Voertuig uit te sluiten van de Inruilservice, ook indien het Voertuig niet op grond van Bijlage 1 van deze Algemene Voorwaarden uitgesloten is van de Inruilservice. Indien die situatie zich voordoet zal de Verkoper de Koper hiervan op de hoogte brengen.

3.1.            Inspectie door de Koper op de Website

In dit geval is het de Koper die de inspectie van het Voertuig uitvoert, volgens de modaliteiten in deze Algemene Voorwaarden en op de Website.

Om de online inspectie van zijn Voertuig te starten, moet de Koper naar de link gaan die hij per sms heeft ontvangen of naar het e-mailadres dat de Koper voordien op de Website heeft ingevuld.

Om een inruilvoorstel voor het Voertuig te verkrijgen, moet de Koper tijdens de inspectie alle vereiste velden op de Website waarheidsgetrouw invullen en gedetailleerde informatie verstrekken, met name over de kenmerken en de staat van het Voertuig, evenals bepaalde bewijsstukken of foto's van het Voertuig verstrekken. Om de verschillende vragen te beantwoorden, moet de Koper de instructies op de Website volgen. Tijdens het hele proces kan de Koper stoppen of teruggaan om eventuele fouten te corrigeren.

Op basis van deze informatie kan de Verkoper de Koper een inruilvoorstel doen. Opzettelijke of onopzettelijke fouten in de door de Koper verstrekte informatie leiden tot een foutieve inruilwaarde. Aangezien de inruilwaarde gebaseerd is op de door de Koper verstrekte informatie, verbindt de Koper zich ertoe om enkel exacte en waarheidsgetrouwe informatie te verstrekken.

3.2.            Inspectie door de Verkoper in het verkooppunt

De Verkoper voert de inspectie van het Voertuig van de Klant uit. Hiervoor moet de Koper zijn Voertuig naar een verkooppunt van de Verkoper brengen, zodat de Verkoper het kan inspecteren met behulp van specifieke inspectietools.

De Verkoper zal dan een gedetailleerde inspectie uitvoeren van het Voertuig en de staat waarin het verkeert. Tijdens deze inspectie gaat de Koper ermee akkoord dat zijn Voertuig aan verschillende onderzoeken wordt onderworpen.

4.      MEDEDELING VAN  DE INRUILPRIJS EN UITGIFTE VAN HET AANBOD

Nadat het Voertuig is geïnspecteerd, wordt de Koper op de hoogte gebracht van de inruilprijs die de Verkoper bereid is te betalen voor het Voertuig, in overeenstemming met de onderstaande procedures.

De inruilprijs wordt mede berekend op basis van de geplande leverdatum van het nieuwe voertuig dat de Koper koopt. De Koper wordt gevraagd om de huidige kilometerstand van het Voertuig, de kilometerstand van het Voertuig toen de Koper het kocht en de tijdsduur dat de Koper het Voertuig in bezit heeft gehad, met de Verkoper te delen. Deze informatie wordt gebruikt om de verwachte kilometerstand van het Voertuig op de dag dat het door de Koper aan de Verkoper wordt overhandigd te bepalen. De inruilprijs wordt berekend op basis van deze voorzienbare kilometerstand. De inruilprijs is geldig op voorwaarde dat de werkelijke kilometerstand op de dag van levering deze voorspelde kilometerstand niet overschrijdt. In het geval dat de werkelijke kilometerstand bij levering deze kilometerstand overschrijdt, zal een aftrek worden toegepast door de Verkoper in overeenstemming met de instructies zoals opgenomen in artikel 6 van deze Algemene Voorwaarden.

4.1.            Doorgeven van de inruilprijs en uitgifte van het aanbod in geval van een inspectie uitsluitend via de Website

Wanneer de inspectie door de Koper wordt uitgevoerd op de Website, ontvangt de Koper aan het einde van het proces een e-mail met:

-          de door de Koper verstrekte informatie over het Voertuig, en

-          het inruilvoorstel voor zijn Voertuig.

Het inruilvoorstel is afhankelijk van het feit of de Koper het nieuwe voertuig uiterlijk op het eind van de lopende maand bestelt.

Het voorstel is een eenzijdig inruilvoorstel, wat betekent dat de Verkoper zich ertoe verbindt om het Voertuig van de Koper te kopen, mits aan de inruilvoorwaarden in deze Algemene Voorwaarden is voldaan. Deze laatste is echter niet verplicht om het Voertuig te verkopen. De Koper is enkel gebonden door de ondertekening van de verkoopovereenkomst voor zijn Voertuig, die plaatsvindt bij de levering van het door de Klant bestelde nieuwe voertuig.

Het inruilvoorstel en de inruilprijs is geldig tot de bij bestelling van het nieuwe voertuig opgegeven leverdatum van het nieuwe voertuig. Na deze datum zal de Verkoper het bedrag van het inruilvoorstel (inruilprijs) herberekenen. De Koper is dan vrij om het nieuwe inruilvoorstel te aanvaarden of te weigeren.

4.2.            Doorgeven van de inruilprijs en uitgifte van het aanbod in geval van een inspectie uitsluitend in een verkooppunt

Aan het einde van de inspectie op een verkooppunt maakt de Verkoper een verslag op van de punten die tijdens de inspectie werden aangetroffen en deelt aan de Koper het bedrag van het inruilaanbod (inruilprijs) voor zijn Voertuig mee. De Verkoper bezorgt de Klant een inspectieverslag.

De Verkoper koppelt vervolgens het inruilvoorstel aan de bestelling van het nieuwe voertuig van de Klant.

Het voorstel is een eenzijdig inruilvoorstel, wat betekent dat de Verkoper zich ertoe verbindt om het Voertuig van de Koper te kopen, mits aan de inruilvoorwaarden in deze Algemene Voorwaarden is voldaan. Deze laatste is echter niet verplicht om het Voertuig te verkopen. De Koper is enkel gebonden door de ondertekening van de verkoopovereenkomst voor zijn Voertuig, die plaatsvindt bij de levering van het door de Koper bestelde nieuwe voertuig.

Het inruilvoorstel is geldig tot de bij bestelling van het nieuwe voertuig opgegeven leverdatum van het nieuwe voertuig. Na deze datum zal de Verkoper het bedrag van het inruilvoorstel (inruilprijs) herberekenen. De Koper is dan vrij om het nieuwe inruilvoorstel te aanvaarden of te weigeren.

4.3.            Doorgeven van de inruilprijs en uitgifte van het aanbod in het geval van een inspectie die begint bij het verkooppunt en verder gaat op de Website

Aan het einde van de inspectie die door de Verkoper wordt uitgevoerd in het verkooppunt, bezorgt de Verkoper een inspectieverslag aan de Klant.

Het inruilvoorstel en inruilprijs wordt vervolgens voor de Koper beschikbaar gesteld op de Website, samen met het voorstel voor de verkoop van een nieuw voertuig dat in het verkooppunt wordt besproken.

Het inruilvoorstel en de inruilprijs is afhankelijk van het feit of de Klant het nieuwe voertuig uiterlijk op het eind van de lopende maand bestelt.

Het voorstel is een eenzijdig inruilvoorstel, wat betekent dat de Verkoper zich ertoe verbindt om het Voertuig van de Koper te kopen, mits aan de inruilvoorwaarden in deze Algemene Voorwaarden is voldaan. Deze laatste is echter niet verplicht om het Voertuig te verkopen. De Koper is enkel gebonden door de ondertekening van de verkoopovereenkomst voor zijn Voertuig, die plaatsvindt bij de levering van het door de Koper bestelde nieuwe voertuig.

Het inruilvoorstel is geldig tot de bij bestelling van het nieuwe voertuig opgegeven leverdatum van het nieuwe voertuig. Na deze datum zal de Verkoper het bedrag van het inruilvoorstel herberekenen. De Koper is dan vrij om het nieuwe inruilvoorstel aanvaarden of te weigeren.

4.4.            Geldigheidsvoorwaarden van het aanbod

Het aanbod van de Verkoper aan de Koper is uitsluitend geldig indien aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:

-          de verklaringen van de Koper met betrekking tot het Voertuig zijn juist en volledig;

-          het lakwerk van het Voertuig is naar het oordeel van de Verkoper van een acceptabele kwaliteit;

-          de kilometerteller functioneert op de juiste wijze en is niet vervangen of gewijzigd;

-          de Koper legt bewijs van onderhoud van het Voertuig en een technische inspectie over;

-          het voertuig is niet het voorwerp van diefstal- of fraudeprocedures;

-          het voertuig wordt, tenzij expliciet anders overeenkomsten met de Verkoper, geleverd met de volgende items:

o   twee sleutels;

o   reservewiel en pechset;

o   sleeve, indien de velgen van het Voertuig zijn voorzien van antidiefstalmoeren;

o   krik en zwengel;

o   gebruikershandleiding en onderhoudsboekje.

Indien op basis van de door de Koper aangeleverde bewijsstukken of bij onderzoek van het Voertuig op de dag van levering (zie hieronder) door de Verkoper wordt vastgesteld dat aan één of meerdere van de bovenstaande voorwaarden niet is voldaan, vervalt het aanbod van de Verkoper van rechtswege.

5.      DE BESTELLING VAN DE KOPER VOOR HET NIEUWE VOERTUIG INCLUSIEF HET AANBOD

5.1.            Online bestelling van nieuw voertuig

Het inruilvoorstel en de inruilprijs is gekoppeld aan de bestelling van het gewenste nieuwe voertuig.

Om te kunnen profiteren van de voorgestelde inruilprijs, moet de Koper de bestelling van het nieuwe voertuig, inclusief de inruilprijs, uiterlijk aan het einde van de lopende maand online valideren. Na deze datum vervalt inruilvoorstel en de inruilprijs en moet het opnieuw worden berekend.

5.2.            Bestelling van nieuw voertuig in verkooppunt van Verkoper

Om te kunnen profiteren van het inruilvoorstel en inruilprijs, moet de Koper het bestelformulier voor het nieuwe voertuig zoals dat door de Verkoper met de Koper wordt gedeeld, inclusief de inruilprijs, uiterlijk aan het einde van de lopende maand ondertekenen. Na het verstrijken van deze termijn zal de Koper geen beroep meer kunnen doen op de inruilprijs en dient deze opnieuw te worden berekend.

6.      AANKOOP VAN HET VOERTUIG

Op de dag van levering van het nieuwe voertuig van de Koper dient de Koper het Voertuig naar de bedrijfslocatie van de Verkoper te brengen.

De Verkoper voert vervolgens een finale inspectie van het Voertuig uit. Deze finale inspectie maakt het volgende mogelijk:

-          vaststellen of het voertuig overeenkomt met de informatie aangeleverd bij de initële inspectie;

-          vaststellen dat er geen schade is opgetreden aan het Voertuig in de periode gelegen tussen de ondertekening van het bestelformulier waarop de inruilprijs staat aangegeven en de daadwerkelijke inruildatum;

-          vaststellen of de kilometerstand van het Voertuig hoger is dan de voorspelde kilometerstand op basis waarvan het inruilvoorstel is afgegeven;

-          In het geval dat de daadwerkelijke kilometerstand hoger is dan de voorspelde kilometerstand, zal als volgt een aanpassing op de inruilprijs worden doorgevoerd:

o   voor ieder Voertuig met een geoffreerde inruilprijs tussen de € 0,- en € 9.999,- zal een verlaging van de geoffreerde inruilprijs van vijftig euro (€ 50,-) per duizend kilometer (1.000 km) boven op de verwachte kilometerstand worden toegepast;

o   voor ieder Voertuig met een geoffreerde inruilprijs tussen de € 10.000,- en € 19.999,- zal een verlaging van de geoffreerde inruilprijs van € 100,- per duizend kilometer (1.000 km) boven op de verwachte kilometerstand worden toegepast;

o   voor ieder Voertuig met een geoffreerde inruilprijs van meer dan € 20.000 zal een verlaging van de geoffreerde inruilprijs van € 150,- per duizend kilometer (1.000 km) boven op de verwachte kilometerstand worden toegepast.

-          Indien uit de finale inspectie een verschil blijkt tussen de staat van het Voertuig waarmee rekening is gehouden bij het uitbrengen van het inruilvoorstel en de staat van het Voertuig bij de levering ervan, wordt de inruilprijs door de Verkoper opnieuw berekend. De Koper zal worden gevraagd, zonder daartoe verplicht te zijn, het nieuwe aanbod te aanvaarden. In het geval van een verschil in de inruilprijs, is de Koper verantwoordelijk voor het betalen van het verschil vóór aflevering van het nieuwe voertuig van de Koper.

Als er geen sprake van een verschil in de inruilprijs is, of als de Koper de herziene inruilprijs heeft aanvaard, gaat het aankoopproces verder met de ondertekening van een koopovereenkomst tussen de Koper en de Verkoper voor de aankoop van het Voertuig door de Verkoper.

Indien de Koper de nieuwe inruilprijs niet aanvaardt, staat het de Koper vrij om de verdere uitvoering van de Inruilservice zonder enige vergoeding verschuldigd te zijn stop te zetten. De initiële inruilprijs waarmee de aankoopprijs van het nieuwe voertuig van de Koper aanvankelijk was verminderd, dient betaald te worden aan de Verkoper alvorens het nieuwe voertuig kan worden afgeleverd.

7.      UITOEFENING VAN HET HERROEPINGSRECHT VAN DE KOPER

Indien de Koper het recht heeft om zich terug te trekken uit de koopovereenkomst van het nieuwe voertuig en dit recht uitoefent, kan de Koper de Verkoper vragen ermee in te stemmen dat de inruilovereenkomst ten aanzien van het Voertuig wordt geannuleerd.

Indien het Voertuig op het moment van dit verzoek door de Verkoper nog niet is doorverkocht aan een derde, wordt de inruilovereenkomst geannuleerd en wordt het voertuig tegen terugbetaling van de inruilprijs en de toepasselijke bijkomende kosten aan de Koper geretourneerd.

In het geval dat het Voertuig echter inmiddels is doorverkocht aan een derde partij voorafgaand aan de uitoefening van het herroepingsrecht, erkent de Koper dat het Voertuig niet kan worden geretourneerd.

8.      AANSPRAKELIJKHEID VAN DE VERKOPER

De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige fout die verband houdt met de informatie of documenten die door de Koper zijn verzonden en die onjuist kunnen blijken te zijn.

Evenzo, en voor zover niet verboden door de toepasselijke wetgeving, is de Verkoper niet aansprakelijk voor incidentele, speciale, indirecte of gevolgschade, inclusief maar niet beperkt tot, schade voor winstderving, verlies van gegevens of informatie, bedrijfsonderbreking of enige andere commerciële schade of verliezen die voortvloeien uit of in verband met het gebruik van de Inruilservice door de Koper of het onvermogen om de Inruilservice te gebruiken ongeacht de oorzaak ervan.

In het geval dat de Verkoper toch aansprakelijk wordt gesteld, en voor zover de huidige wetgeving dit niet verbiedt, zal het bedrag van de schadevergoeding in geen geval hoger zijn dan het bedrag van het inruilaanbod aan de Koper voor zijn Voertuig.

9.      WIJZIGING, ACTUALISERING EN AANVAARDING

De Verkoper biedt de Inruilservice aan de Koper aan onder voorbehoud van de instemming van de Koper om zich te houden aan deze Algemene Voorwaarden.

De Verkoper behoudt zich het recht voor om op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving deze Algemene Voorwaarden te wijzigen en bij te werken. Al deze wijzigingen zijn bindend voor de Koper, die deze Algemene Voorwaarden moet raadplegen wanneer hij de Inruilservice gebruikt om op de hoogte te zijn van de nieuwste versie die van kracht is.

In elk geval impliceert het feit dat de Koper gebruik maakt van de Inruilservice door de Koper de onvoorwaardelijke aanvaarding door de Koper van de Algemene Voorwaarden in hun laatste versie.

10.  PRIVACY BELEID EN COOKIES

Om meer te weten te komen over ons privacy beleid dient de Koper zich te wenden tot het privacy beleid dat te vinden is op de website van de Verkoper of het bestelformulier voor nieuwe voertuigen.

11.  CLAIMS - BEMIDDELING

In het geval van geschillen die zich voordoen in verband met de interpretatie, uitvoering of beëindiging van deze Algemene voorwaarden en de Inruilservice, komen de Verkoper en de Koper overeen om, voorafgaand aan een gerechtelijke procedure, een minnelijke oplossing tussen partijen te zoeken in de geest van de Algemene Voorwaarden.

De Koper kan contact opnemen met de afdeling klantrelaties van Stellantis Nederland met vragen of klachten met betrekking tot de Inruilservice:

-          Telefonisch op de telefoonnumers hieronder opgenomen en dat beschikbaar is van maandag tot en met vrijdag (behalve op feestdagen) van 9:00 tot 21:00 en op zaterdag van 10:00 tot 16:00.

PEUGEOT CEC 0800-PEUGEOT (0800-7384368)

CITROEN CEC 0800-248 7636

DS CEC 0800-1955

OPEL CEC 020-6545751

FIAT 0800 3428 0000

CAMPER 0800 3428 1111

ALFA ROMEO 0800 2532 0000

LANCIA 0800 5262 4200

ABARTH 0800 2227 8400

JEEP 0800 0426 5337

CHRYSLER 0800 1692 1692

DODGE 0800 3634 3000

-          Per mail voor de merken Fiat, Camper, Alfa Romeo, Lancia, Abarth, Jeep, Chrysler en Dodge: customercare.holland@stellantis.com

-          Per post naar het volgende adres: Lemelerbergweg 12, 1101AJ Amsterdam

12.  TOEPASSELIJK RECHT - GESCHILLEN – NIETIGHEID

Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Elke clausule die wordt vernietigd of nietig wordt verklaard, wordt als ongeschreven beschouwd en impliceert niet de nietigheid van de Algemene Voorwaarden als geheel.

BIJLAGE 1 BIJ DE ALGEMENE VOORWAARDEN INRUILSERVICE - LIJST VAN UITZONDERINGEN

In het kader van de Inruilservice aanvaardt de Verkoper de inruil van tweedehandsvoertuigen, met uitzondering van de hieronder opgesomde voertuigen:

·       Diplomatieke voertuigen;

·       Voertuigen gebruikt voor schoolvervoer;

·       Voertuigen gewijzigd ten opzichte van hun oorspronkelijke staat;

·       Ingevoerde voertuigen;

·       Verpande voertuigen;

·       Niet-rijdende voertuigen;

·       Voertuigen met chauffeur (VTC);

·       Leasevoertuigen;

·       Voertuigen waarvan stuur dat aan de andere kant staat van wat gebruikelijk is in het betrokken land;

·       Voertuigen met een kilometerstand van meer dan 200.000 km;

·       Voertuigen jonger dan 6 maanden en ouder dan 10 jaar;

·       Voertuigen die door de Klant minder dan 6 maanden geleden zijn ingeschreven;

·       Voertuigen waarvan de versie niet is opgenomen in de inruiltool van de Verkoper;

·       Voertuigen met een marktwaarde of Inruilprijs van minder dan € 1.000 incl. btw.

BIJLAGE 2 PRIVACY

Persoonsgegevens worden verwerkt en behandeld in overeenstemming met toepasselijke wet- en regelgeving en in het bijzonder de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("AVG") en het privacybeleid van Stellantis.

Privacyverklaring van Stellantis Europe en Europese autofabrikanten (van kracht sinds 30/06/2023)

Deze Privacyverklaring ("Privacyverklaring") is van toepassing op het verzamelen en verwerken van Persoonsgegevens voor de doeleinden beschreven in "Waarom wij uw gegevens verzamelen en verwerken" hieronder door Stellantis Europe als nieuwe Verwrekingsverantwoordelijke over leads, eigenaren en klanten op Europees groepsniveau of door de Autofabrikanten voor bepaalde doeleinden.

Deze Privacyverklaring is opgesteld overeenkomstig artikel 13 van de EU-verordening 679/2016 (hierna "AVG") en zal u helpen beter te begrijpen hoe wij met uw gegevens omgaan.

In dit document vindt u enkele voorbeelden van hoe wij Persoonsgegevens verwerken, en Definities die verwijzen naar meer gedetailleerde uitleg (aan het einde van deze Privacyverklaring) van de met hoofdletters geschreven termen hierin. Indien u verduidelijking wenst over onderdelen uit deze Privacyverklaring of de manier waarop uw Gegevens worden verwerkt, kunt u uw verzoek sturen naar: dataprotectionofficer@stellantis.com

1. Wie we zijn

Afhankelijk van de doeleinden van de gegevensverwerking en het door u gekozen automerk, kan de onafhankelijke Verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens Stellantis Europe S.p.A., Corso Agnelli 200, 10135 Turijn, Italië zijn als Verwerkingsverantwoordelijke ("Stellantis Europe") en/of de Autofabrikanten. Stellantis Europe en de Autofabrikanten worden gezamenlijk aangeduid als de "Data Controller" of "wij" of "ons".

1. Welke Gegevens we verzamelen en verwerken

Wanneer u met ons, Ons Netwerk en Autofabrikanten communiceert, kunnen wij de onderstaande Persoonsgegevens verzamelen. Meer details over de redenen waarom wij uw Persoonsgegevens verwerken, vindt u in het gedeelte "Waarom wij uw gegevens verzamelen en verwerken" hieronder. Het verstrekken van uw Persoonsgegevens is altijd gratis en zonder gevolgen, behalve voor het nastreven van bepaalde doeleinden. Indien bepaalde informatie en/of gegevens verplicht zijn, geven wij dit aan in onze formulieren en documenten.

a) Door u verstrekte Gegevens

Wij verzamelen Persoonsgegevens, hetzij rechtstreeks van u (bijv. via een door ons verstrekte tablet of formulieren), hetzij indirect via Ons Netwerk, en/of Partners. Dit zijn meestal contactgegevens en identificatiegegevens zoals naam, achternaam, geboortedatum, e-mailadres, woonplaats, telefoonnummer, beroep, interesses, behoeften, gegevens over het bezit van het voertuig, voorkeurstaal en Stellantis-merken. Soms hebben de door u verstrekte Gegevens betrekking op derden. Als u ons de Gegevens van derden verstrekt, bent u verantwoordelijk voor het delen van deze informatie met ons en moet u wettelijk bevoegd zijn om dit te doen (d.w.z. dat u door de derde partij gemachtigd bent om hun informatie te delen, of voor een andere  gerechtvaardigde reden). U bent gehouden ons ook volledig te vrijwaren tegen klachten, vorderingen of eisen tot schadevergoeding die kunnen voortvloeien uit de verwerking van Persoonsgegevens van derden in strijd met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Wij verzamelen geen informatie over de details van de verkoop van een Voertuig of wagenpark (bijvoorbeeld bankgegevens, facturatiegegevens, of financieringsaanvragen). Alle wettelijk vereiste verkoopgegevens en aanverwante informatie worden onafhankelijk verwerkt door Ons Netwerk (die u hun Privacyverklaring voor de verkoop zullen verstrekken en optreden als onafhankelijke Verwerkingsverantwoordelijke van uw gegevens) of de derde partij die u het Voertuig heeft verkocht.

b) Uw voertuiggegevens

Wanneer u een Voertuig koopt, worden de gegevens die het Voertuig identificeren (bijvoorbeeld het Voertuigidentificatienummer of VIN, het kenteken, enz.) samen met de Voertuiggegevens gekoppeld aan uw Persoonsgegevens, waardoor het een van uw Unieke Identificatoren wordt. Autofabrikanten hebben deze gegevens nodig om de Diensten aan eigenaren te kunnen verlenen, om aan wettelijke verplichtingen te voldoen en om de belangen van klanten en van henzelf te waarborgen.

c) Gegevens afgeleid uit uw activiteit

Voor zover toegestaan onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, kunnen wij verdere informatie over u verzamelen op basis van uw interacties met ons in verband met Ons Netwerk en Autofabrikanten (bijvoorbeeld feedback na verkoop en na service). Zie ook de privacyverklaring van Ons Netwerk voor meer informatie over hun verwerkingsactiviteiten. In sommige gevallen wordt informatie over u verzameld en gecombineerd via uw interactie met Onze Websites. In sommige andere gevallen, als u per e-mail, post, telefoon of anderszins contact met ons opneemt over het Voertuig of andere informatie aanvraagt, verzamelen en bewaren wij uw contactgegevens, de gecommuniceerde informatie en onze antwoorden. Als u telefonisch contact met ons opneemt, wordt tijdens dat gesprek hierover meer informatie verstrekt.

1. Bron van persoonsgegevens

a) Gegevens ontvangen van derden binnen de Stellantis Groep

Voor zover toegestaan onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, kunnen wij de volgende Gegevens verzamelen:

-          Gegevens die door u aan Ons Netwerk zijn verstrekt. Dit is het geval wanneer u hen meedeelt dat u al klant bent bij één of meer Autofabrikanten en u bereid bent het proces van inzameling en verbetering van de kwaliteit en correctheid van de Persoonsgegevens die u eerder hebt verstrekt, te versnellen;

-          Voertuiggegevens die door u aan Ons Netwerk en/of Autofabrikanten worden verstrekt. Dit is het geval bij Voertuiggegevens naar aanleiding van een onderhoudsbeurt of een door de Autofabrikanten verleende dienst; en

-          Door u aan Stellantis Europe verstrekte feedback na de levering van diensten door Ons Netwerk en/of onze Diensten (bv. feedback na verkoop en na de dienst).

b) Gegevens verzameld door de websites en apps van onze partners

 Wij verzamelen ook gegevens over u middels de Websites en Apps van Onze Partners. Onze Partners kunnen uw Persoonsgegevens alleen aan ons meedelen nadat zij ons contractueel hebben verzekerd dat zij uw toestemming hebben verkregen of dat zij een andere wettelijke basis hebben die hun communicatie/het delen van dergelijke Gegevens met ons rechtvaardigt (bijvoorbeeld als u een van onze Partners vraagt om een proefrit te boeken, als u een aankoop doet, en/ofals u verzoekt om commerciële communicatie te ontvangen). Deze praktijk wordt hierna "indirecte verzameling" genoemd. In dit verband wijzen wij erop dat wij ons uitereste best doen om de conformiteit van de Persoonsgegevens die wij ontvangen te controleren voordat zij worden gebruikt.

c) Gegevens verzameld uit openbare of publiek toegankelijke bronnen

Voor zover toegestaan onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, kunnen wij uw Persoonsgegevens verzamelen of verrijken met informatie verkregen uit openbare bronnen die toegankelijk zijn binnen de grenzen van de wet die op ons van toepassing is. Voorbeelden van dergelijke bronnen zijn: openbare registers, online kranten, lijsten of openbare gidsen. Er wordt altijd een voorafgaande controle uitgevoerd op de mogelijkheid om deze informatie te gebruiken, volgens de best practices die zijn vastgesteld door de respectieve bevoegde toezichthoudende autoriteit waaronder wij vallen.

1. Waarom wij uw Gegevens verzamelen en verwerken en wettelijke basis: Uw Gegevens dienen de volgende doeleinden:

m)    Het verzamelen en corrigeren van uw gegevens vergemakkelijken

Verwerkingsverantwoordelijke: Stellantis Europe en de autofabrikanten

Voor zover toegestaan onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming gebruiken wij uw Gegevens, met name de Gegevens die door u aan Ons Netwerk zijn verstrekt, om de informatie bij te werken die wij over u hebben als eigenaar van een van onze Voertuigen of als geïnteresseerde in Stellantis-merken. Deze doeleinden omvatten ook het terugkoppelen naar Ons Netwerk en Autofabrikanten om ervoor te zorgen dat uw Persoonsgegevens correct en actueel zijn.  Deze verwerking is gebaseerd op het gerechtvaardigde belang van Stellantis Europe, Ons Netwerk en Autofabrikanten om de kwaliteit van de Persoonsgegevens van eigenaren en leads bij te houden.

n)      Het verlenen van onze diensten en gerelateerde ondersteuning

Verwerkingsverantwoordelijke: Stellantis Europe en autofabrikanten

Wij gebruiken uw Gegevens om u Diensten aan te bieden, waaronder het boeken van proefritten op Onze Websites en Applicatie of op de Websites en Apps van onze Partners; om Onze Evenementen te organiseren waaraan u deelneemt; om serviceberichten te versturen voor controles en onderhoud van het Voertuig; indien beschikbaar en geactiveerd, de garantie en technische hulpdienst; verandering van eigenaar; om te reageren op uw verzoeken/suggesties/rapporten en, indien geïnteresseerd, om u institutionele, niet-commerciële berichten te sturen over de activiteiten van Stellantis Group.   Deze verwerking is gebaseerd op de uitvoering van een contractuele verplichting of precontractuele maatregelen die op uw verzoek zijn genomen.

o)      Onze voertuigen analyseren en verbeteren en nieuwe diensten en functies creëren

Verwerkingsverantwoordelijke: Stellantis Europe

Stellantis Europe gebruikt Voertuiggegevens, ontvangen door Ons Netwerk en Autofabrikanten, samen met feedback van eigenaars en Geaggregeerde Informatie om metingen te verrichten, afwijkingen op te sporen, de prestaties van Voertuigen en gerelateerde Diensten (bv. Connected Services) te verbeteren en/of nieuwe diensten te creëren. Voor zover mogelijk gebruikt Stellantis Europe hiervoor anonieme of gepseudonimiseerde Gegevens. Alleen in uitzonderlijke gevallen is een persoonlijke referentie mogelijk. In dergelijke gevallen geldt het volgende: behalve uw toestemming voor de "Het analyseren van uw voorkeuren en gedrag om onze diensten en communicatie aan te passen, inclusief Inhoud die nuttig voor u kan zijn", is deze verwerking van Persoonsgegevens gebaseerd op een gerechtvaardigd belang om diensten te creëren en te onderhouden die werkelijk nuttig zijn voor onze klanten van de Stellantis Group.

p)      Het sturen van promotie

Verwerkingsverantwoordelijke: Stellantis Europe

Voor zover toegestaan onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming of mits uw toestemming indien vereist kunnen wij uw contactgegevens (e-mail, telefoon, SMS en/of elk ander beschikbaar middel) gebruiken voor het verzenden van promotie of voor marktonderzoek en consumentenonderzoeken die marketinginhoud bevatten. Deze communicatie heeft betrekking op alle huidige en toekomstige merken van Stellantis (bijv. Fiat, Fiat Professional, Alfa Romeo, Lancia, Abarth, Peugeot, Citroën, DS Automobiles, Opel, Jeep, Mopar, Vauxhall) en merken die de Stellantis Groep dragen, zoals Stellantis Financial Services S.A., Stellantis Financial Services Nederland BV, Stellantis Insurance Ltd., Stellantis Life Insurance Ltd, Stellantis Insurance Europe Limited, Stellantis Life Insurance Europe Limited. In sommige gevallen kan de communicatie product- of dienstenpromoties van geselecteerde Partners bevatten. Dergelijke communicatie kan ook worden aangepast als u hebt ingestemd met de "Analyse van uw voorkeuren en gedragingen om onze diensten en mededelingen aan te passen, inclusief Inhoud die nuttig voor u kan zijn". Wanneer Stellantis Europe dit soort communicatie verstuurt, kan het optreden als Gezamenlijke Verwerkingsverantwoordelijke met de desbetreffende Partner. Specifieke informatie en overeenkomsten zullen met de Partners worden gesloten alvorens enige communicatie naar u wordt verzonden. Op dit punt zal geen communicatie naar u worden verzonden zonder uw voorafgaande toestemming, die u kunt geven via specifieke aanvinkvakjes voor dit doel, onder aan deze Privacyverklaring.

q)      Het opsporen van afwijkingen in de diensten en in de bijstand van ons Netwerk

Verwerkingsverantwoordelijke: Stellantis Europe

Als u hebt deelgenomen aan onze enquêtes of als u spontaan feedback of afwijkingen in onze Diensten hebt gedeeld met Ons Netwerk en/of Autofabrikanten, zullen wij die informatie gebruiken en teruggeven aan de relevante belanghebbenden om uw ervaring te verbeteren en gebrekkige dienstverlening te beperken.  Deze verwerking is, indien van toepassing, gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om de activiteiten van Ons Netwerk en Autofabrikanten te controleren. U zult in dit verband geen mededelingen ontvangen, tenzij in antwoord op uw melding van gebrekkige dienstverlening, of indien u heeft ingestemd met het ontvangen van promotie, in welk geval wij het initiatief zullen nemen om uw mening te vragen.

r)        U uitsluiten van irrelevante promotionele communicatie

Verwerkingsverantwoordelijke: Stellantis Europe

Stellantis Europe kan uw Gegevens verwerken om u uit te sluiten van promotionele communicatie, indien dergelijke communicatie niet overeenstemt met uw profiel (bijvoorbeeld als u in Italië bent gevestigd, zullen wij geen promoties delen die betrekking hebben op Frankrijk, enz.). Deze verwerking is gebaseerd op het gerechtvaardigde belang om ons marketingbudget te bevestigen en te beperken of effectief te gebruiken en op uw gerechtvaardigde belang om geen irrelevante communicatie te ontvangen.

s)       Het analyseren van uw voorkeuren en gedrag om onze Diensten en communicatie aan te passen, met inbegrip van Inhoud die nuttig voor u kan zijn.

Verwerkingsverantwoordelijke: Stellantis Europe

Stellantis Europe gebruikt uw Gegevens, in het bijzonder Gegevens afgeleid uit uw activiteiten, Voertuiggegevens en Geaggregeerde Informatie dus om Diensten en promotionele communicatie, commerciële initiatieven, digitale platforms te verbeteren en om u Inhoud te tonen die nuttig voor u kan zijn, ook op sociale media platformen of via Programmatic Advertising platformen, alleen voor zover u ons toestemming heeft gegeven om deze naar deze platformen te uploaden. Aangepaste Diensten en/of mededelingen en/of Inhoud die nuttig voor u kunnen zijn, zijn gebaseerd op uw gedrag, interesses, behoeften, voorkeuren en uw profiel; dergelijke doeleinden kunnen ook worden bereikt op basis van Persoonsgegevens die zijn verzameld door het gebruik van cookies of andere trackingtechnologieën om de voorkeuren van de klant te analyseren en te voorspellen en de klant aanbiedingen op maat te doen.  Deze verwerking is gebaseerd op uw voorafgaande toestemming. Wanneer wij ons op sociale media platformen of via Programmatic Advertising platformen op u richten, kunnen wij optreden als Gezamenlijke Verwerkingsverantwoordelijke met de betreffende platformprovider. Voordat enige communicatie naar u wordt verzonden, zal er specifieke informatie beschikbaar zijn en zullen de nodige overeenkomsten zijn gesloten met de betreffende platformprovider. Als u geen gepersonaliseerde Diensten en/of mededelingen of Inhoud wenst die nuttig voor u kunnen zijn, kunt u uw voorkeuren wijzigen, zoals uitgelegd in het gedeelte "Hoe u uw Gegevens controleert en uw keuzes beheert" hieronder.

t)        Het delen van gegevens met partners voor hun eigen marketingdoeleinden

Verwerkingsverantwoordelijke: Stellantis Europe

Stellantis Europe deelt uw contactgegevens met derde geselecteerde Partners voor hun eigen autonome marketingdoeleinden. De Partners zullen alleen via geautomatiseerde middelen (bijv. e-mail, SMS, telefoonoproep) contact met u opnemen.  Deze verwerking is gebaseerd op uw voorafgaande toestemming. U kunt de volledige lijst of categorieën van Partners waarmee wij uw gegevens hebben gedeeld raadplegen op: https://privacyportal.stellantis.com.

u)      Voertuiggegevens delen met Stellantis Europe

Verwerkingsverantwoordelijke: Autofabrikanten

Autofabrikanten delen Voertuiggegevens die zijn verzameld tijdens de levering van een van onze Diensten (bijv. een service) met Stellantis Europe om deze laatste in staat te stellen Voertuigen te verbeteren, de effectiviteit van hun diensten te meten en nieuwe diensten te creëren. Voertuiggegevens worden door Stellantis Europe verwerkt als Persoonsgegevens en/of als Geaggregeerde Informatie, dus niet geassocieerd met Persoonsgegevens die op u betrekking hebben. Deze verwerking is gebaseerd op het gerechtvaardigde belang van Autofabrikanten en Stellantis Europe om voertuigen en diensten te creëren en te onderhouden die werkelijk nuttig zijn voor onze klanten.

v)       Voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen

Verwerkingsverantwoordelijke: Stellantis Europe en de Autofabrikanten

Wij kunnen uw Gegevens gebruiken om te voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen waaraan wij onderworpen zijn en die de wettelijke basis vormen voor de verwerking van uw Gegevens.  Onder bepaalde wetgeving kunnen wij verplicht zijn uw Gegevens te delen met overheidsinstanties (bijv. terugroepberichten). Als dit delen niet wettelijk verplicht is in uw land, kunnen wij als moederbedrijf toch overwegen om uw Gegevens door te sturen, zoals nader uitgelegd in het gedeelte "Bescherming van onze en uw belangen" hieronder.

w)     Verzenden van zakelijke en institutionele communicatie

Verwerkingsverantwoordelijke: Stellantis Europe

Voor zover toegestaan onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, delen we uw contactgegevens om u bedrijfsenquêtes en institutionele communicatie met betrekking tot de Stellantis Group toe te zenden. Dit zijn niet-promotionele berichten die door ons worden verzonden namens of ter vervanging van Autofabrikanten, op basis van ons gerechtvaardigde belang om consistente informatie aan u te verstrekken.

x)       Bescherming van onze en uw belangen

Verwerkingsverantwoordelijke: Stellantis Europe

Voor zover toegestaan onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, moet Stellantis Europe uw Gegevens mogelijk gebruiken om frauduleus en illegaal gedrag of activiteiten die uw of onze veiligheid in gevaar kunnen brengen, op te sporen, erop te reageren en te voorkomen. Dit doel omvat audits en beoordelingen van onze bedrijfsactiviteiten, veiligheidscontroles, financiële controles, records en informatiebeheerprogramma's, en anderszins met betrekking tot de administratie van onze algemene bedrijfs-, boekhoud-, administratie- en juridische functies. Stellantis Europe zal uw Gegevens ook gebruiken om u berichten te sturen over de veiligheid van uw Voertuig/vloot (bijv. terugroepacties, software-updates, enz.), zelfs als er in het land waar u zich bevindt geen wettelijke verplichting daartoe bestaat. Dit zijn geen promotionele berichten, maar serviceberichten om uw veiligheid bij het gebruik van uw Voertuig te waarborgen.  Dit doel is gebaseerd op het gerechtvaardigd belang om onze belangen veilig te stellen en onze klanten, waaronder u, te beschermen.

1. Hoe wij uw gegevens gebruiken (wijze van verwerking)

De voor de bovengenoemde doeleinden verzamelde Gegevens worden zowel handmatig als via geautomatiseerde verwerking verwerkt, door middel van programma's en/of algoritmen die informatie analyseren, zoals gegevens die uit uw activiteit worden afgeleid. Uw Gegevens kunnen ook worden gecombineerd en/of gekruist, voor zover toegestaan onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Dit stelt ons bijvoorbeeld in staat om de eigenaar te onderscheiden van de Voertuiggegevens die aan u zijn gekoppeld; of u kwaliteitsdiensten ontvangt via Ons Netwerk; of dat wij u promotionele mededelingen of Inhoud moeten sturen die nuttig voor u kunnen zijn, strikt gerelateerd aan Gegevens die zijn afgeleid uit uw activiteit. Het Combineren en/of Kruisen van uw Gegevens voor de doeleinden waarvoor wij ze verwerken (bijv. het aanpassen van onze communicatie, inclusief eventuele Inhoud die nuttig voor u kan zijn) kan worden in- of uitgeschakeld zoals uitgelegd in het gedeelte "Hoe uw gegevens controleren en uw keuzes beheren" hieronder.

1. Hoe wij uw gegevens openbaar kunnen maken

Wij kunnen uw Gegevens bekendmaken aan de volgende ontvangers en/of categorieën ontvangers ("Ontvangers"):

-          Personen die door ons gemachtigd zijn om de in dit document beschreven gegevens gerelateerde activiteiten uit te voeren: onze werknemers en medewerkers die een geheimhoudingsplicht hebben en zich houden aan specifieke regels betreffende de verwerking van uw Gegevens;

-          Onze Verwerkers: externe entiteiten aan wie wij bepaalde verwerkingsactiviteiten delegeren. Bijvoorbeeld leveranciers van beveiligingssystemen, boekhouders en andere consultants, providers van datahosting, bank, verzekering, enz. Wij hebben met elk van onze Verwerkers overeenkomsten gesloten om ervoor te zorgen dat uw Gegevens met passende waarborgen en uitsluitend in onze opdracht worden verwerkt;

-          Systeembeheerders: onze werknemers of die van Verwerkers aan wie wij het beheer van onze IT-systemen hebben gedelegeerd en die daarom in staat zijn de verwerking van uw Gegevens in te zien, te wijzigen, op te schorten of te beperken. Deze personen zijn geselecteerd, adequaat opgeleid en hun activiteiten worden gevolgd door systemen die zij niet kunnen wijzigen, zoals bepaald in de bepalingen van de relevante toezichthoudende autoriteit;

-          Relevante detailhandelaars: Ons Netwerk die u een dienst heeft geleverd.

-          Onze geselecteerde Partners: wanneer u hebt ingestemd met de mededeling van uw Persoonsgegevens aan hen voor hun eigen marketingdoeleinden en die optreden als autonome Verwerkingsverantwoordelijken van de gegevens.

-          Rechtshandhaving of enige andere autoriteit waarvan de bepalingen bindend zijn voor ons: dit is het geval wanneer wij moeten voldoen aan een gerechtelijk bevel of wet of ons moeten verdedigen in gerechtelijke procedures.

1. Waar uw gegevens zich bevinden

Wij zijn een wereldwijde onderneming en onze diensten zijn beschikbaar in meerdere rechtsgebieden wereldwijd. Dit betekent dat uw Gegevens kunnen worden opgeslagen, geraadpleegd, gebruikt, verwerkt en bekendgemaakt buiten uw rechtsgebied, waaronder binnen de Europese Unie, de Verenigde Staten van Amerika, of enig ander land waar onze Verwerkers en subverwerkers zijn gevestigd, of waar hun servers of cloud computing-infrastructuren kunnen worden gehost. Wij nemen maatregelen om ervoor te zorgen dat de verwerking van uw Gegevens door onze Ontvangers in overeenstemming is met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, met inbegrip van de EU-wetgeving waaraan wij onderworpen zijn. Indien vereist door de toepasselijke EU-wetgeving inzake gegevensbescherming, is de overdracht van uw Gegevens aan Ontvangers buiten de EU onderworpen aan adequate waarborgen (zoals de relevante standard contractual clauses van de EU voor gegevensoverdracht tussen EU- en niet-EU-landen), en/of een andere rechtsgrondslag overeenkomstig de EU-wetgeving. Voor meer informatie over de door ons toegepaste waarborgen ter bescherming van Gegevens die worden doorgegeven aan derde landen buiten de EU, kunt u ons schrijven op: dataprotectionofficer@stellantis.com

1. Hoe lang we uw gegevens bewaren

De Gegevens die voor de bovengenoemde doeleinden worden verwerkt, worden bewaard gedurende de periode die strikt noodzakelijk wordt geacht om deze doeleinden te verwezenlijken.

De Gegevens kunnen echter langer worden bewaard in geval van potentiële en/of feitelijke vorderingen en daaruit voortvloeiende aansprakelijkheden en/of in geval van andere wettelijke bewaarplichten en/of opslagverplichtingen.

-          Klantgegevens die voor marketing- en profileringsdoeleinden worden verwerkt, worden door de verantwoordelijken voor de verwerking bewaard vanaf het moment dat de klant toestemming geeft tot het moment dat de klant zijn toestemming intrekt. Zodra de toestemming is ingetrokken, worden de Gegevens niet langer verwerkt voor marketing- en profileringsdoeleinden, hoewel ze nog wel door de verwerkingsverantwoordelijken voor de verwerking kunnen worden bewaard om mogelijke claims en/of rechtszaken te beheren. Het bewaren van Gegevens in geval van marketing en profilering is in overeenstemming met de lokale wetgeving en met de besluiten van de toezichthoudende autoriteit.

-          Klantgegevens die worden verwerkt om te voldoen aan wettelijke verplichtingen worden bewaard gedurende de periode waarin de wet- en regelgeving voorziet.

-          Klantgegevens die worden verwerkt om het product en de diensten te verbeteren, kunnen worden bewaard gedurende de periode die strikt noodzakelijk wordt geacht om dergelijke doeleinden te verwezenlijken, welke periode in ieder geval niet langer is dan drie jaar.

Zodra de betreffende bewaartermijn/criterium is verstreken, worden uw Gegevens gewist overeenkomstig ons bewaartermijnenbeleid. U kunt ons meer informatie vragen over onze criteria en ons bewaartermijnenbeleid door ons te contacteren via: dataprotectionofficer@stellantis.com

1. Hoe u uw gegevens kunt controleren en uw keuzes kunt beheren

U kunt op elk moment vragen om:

-          Inzage in uw gegevens (recht op inzage): afhankelijk van uw interacties met ons, zullen wij de Gegevens die wij over u hebben, zoals uw naam, leeftijd, e-mailadres en voorkeuren aan u verstrekken;

-          Uitoefening van uw recht op dataportabiliteit (recht op dataportabiliteit): indien van toepassing zullen wij u een interoperabel bestand verstrekken met de Gegevens die wij over u hebben;

-          Uw gegevens wijzigen (recht op rectificatie en aanvulling): u kunt ons bijvoorbeeld vragen uw e-mailadres of telefoonnummer te wijzigen als deze onjuist zijn;

-          De verwerking van uw Gegevens beperken (recht op beperking van de verwerking): bijvoorbeeld wanneer u van mening bent dat de verwerking van uw  onwettig is of dat verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang niet passend is;

-          Uw gegevens wissen (recht op vergetelheid): bijvoorbeeld als u niet wilt dat wij uw Gegevens bewaren en er geen andere reden is om ze te bewaren (bijv. als u niet langer de eigenaar van het Voertuig bent en geen contact met ons wilt houden);

-          Bezwaar maken tegen de verwerkingsactiviteiten (recht op bezwaar); en

-          Uw toestemming intrekken (herroepingsrecht).

U kunt een van de bovenstaande rechten uitoefenen, uw bezorgdheid uiten of een klacht indienen over het gebruik van uw Gegevens via het volgende adres: https://privacyportal.stellantis.com.

Op elk moment kunt u ook:

-          contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming (DPO) door een e-mail te sturen naar: dataprotectionofficer@stellantis.com

-          contact opnemen met de toezichthoudende autoriteit, waarvan u hier de lijst van alle toezichthoudende autoriteiten per land kan vinden: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

1. Hoe wij uw gegevens beschermen

Wij nemen redelijke voorzorgsmaatregelen vanuit fysiek, technologisch en organisatorisch oogpunt om verlies, misbruik of wijziging van Gegevens onder onze controle te voorkomen, zoals:

-          Wij zorgen ervoor dat uw Gegevens alleen worden ingezien en gebruikt door, overgedragen aan of bekendgemaakt aan ontvangers die toegang moeten hebben tot deze Gegevens.

-          Wij beperken ook de hoeveelheid Gegevens die toegankelijk is, worden doorgegeven of bekendgemaakt aan ontvangers tot alleen datgene wat nodig is om de doeleinden of specifieke taken van de ontvanger te vervullen.

-          De computers en servers waarop uw Gegevens worden opgeslagen, bevinden zich in een beveiligde omgeving, worden met een wachtwoord gecontroleerd, hebben beperkte toegang, en hebben standaard firewalls en antivirussoftware geïnstalleerd.

-          Papieren kopieën van eventuele documenten met uw Gegevens worden eveneens in een beveiligde omgeving bewaard.

-          Wij vernietigen papieren kopieën van documenten met uw Gegevens die niet langer nodig zijn.

-          Bij de vernietiging van Gegevens die in de vorm van elektronische bestanden zijn vastgelegd en opgeslagen en die niet langer nodig zijn, zorgen wij ervoor dat een technische methode (bijvoorbeeld een laag niveau formaat) garandeert dat de Gegevens niet kunnen worden gereproduceerd.

-          Laptops, USB-sleutels, mobiele telefoons en andere elektronische draadloze apparaten die worden gebruikt door onze werknemers die toegang hebben tot uw Gegevens, worden beschermd. Wij moedigen werknemers aan om uw Gegevens niet op dergelijke apparaten op te slaan, tenzij dit redelijkerwijs noodzakelijk is om een specifieke taak uit te voeren zoals uiteengezet in deze privacyverklaring.

-          Wij leiden onze werknemers op om deze privacyverklaring na te leven en voeren controleactiviteiten uit om een voortdurende naleving te waarborgen en de doeltreffendheid van ons privacy beheer te bepalen.

-          Elke Verwerker die wij gebruiken is contractueel verplicht om uw Gegevens bij te houden en te beschermen met maatregelen die in grote lijnen overeenkomen met de maatregelen in deze privacyverklaring of die vereist zijn volgens de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Indien de toepasselijke wetgeving dit vereist, wordt u en de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit in kennis gesteld van een inbreuk op de beveiliging die leidt tot een accidentele of onwettige vernietiging, verlies, wijziging of ongeoorloofde bekendmaking van of toegang tot doorgezonden, opgeslagen of anderszins verwerkte Gegevens (bijvoorbeeld tenzij de gegevens voor niemand begrijpelijk zijn of de inbreuk waarschijnlijk geen risico inhoudt voor uw rechten en vrijheden en die van anderen).

1. Wat deze privacyverklaring niet dekt

Deze Privacyverklaring verklaart en dekt de verwerking die wij uitvoeren als Verwerkingsverantwoordelijke.

Deze Privacyverklaring heeft geen betrekking op de verwerking door anderen dan wij, met inbegrip van en in het bijzonder:

-          de verwerking door Ons Netwerk;

-          verwerking die wordt uitgevoerd wanneer u een dienstencontract bent aangegaan voor de in het Voertuig geleverde Connected Services;

-          verwerking door sociale media en Programmatic Advertising platformen als Gezamenlijke Verwerkingsverantwoordelijken met ons; of

-          verwerking door regelgevende autoriteiten, wetshandhavingsinstanties of andere gerechtelijke of overheidsinstanties.

In die gevallen zijn wij niet verantwoordelijk voor de verwerking van uw Persoonsgegevens die niet onder deze Privacyverklaring valt.

1. Gebruik van gegevens voor andere doeleinden

Indien wij uw Gegevens anders of voor andere dan de hier vermelde doeleinden moeten verwerken, zult u daarvan specifiek in kennis worden gesteld voordat de verwerking begint.

1. Wijzigingen in de privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te allen tijde aan te passen en/of te wijzigen. Wij zullen u van substantiële aanpassingen/wijzigingen op de hoogte brengen. QR-codes en permanente links zijn afgedrukt in het boekje van uw voertuig zodat u te allen tijde de laatste versies van deze privacyverklaring kunt lezen.

1. Definities

Applicatie: de mobiele applicatie van de Autofabrikanten.

Autofabrikanten: verwijst afzonderlijk of gezamenlijk naar de volgende entiteiten die optreden als fabrikant van voertuigen: Stellantis Europe S.p.A. Corso Agnelli 200, 10135 Turijn, Italië; PSA Automobiles SA (Stellantis Auto SAS)., 2-10 Boulevard de l'Europe, F-78300 Poissy, Frankrijk; Opel Automobile GmbH, Bahnhofsplatz, D-65423 Rüsselsheim am Main, Duitsland. In het kader van dit Privacybeleid is de Autofabrikant degene die een specifiek voertuigmerk produceert, als volgt: Stellantis Europe S.p.A. voor Fiat, Alfa Romeo, Lancia, Abarth en Jeep; PSA Automobiles SA (Stellantis Auto SAS) voor Peugeot, Citroën en DS Automobiles; Opel Automobile GmbH voor Opel.

Combinatie en/of Kruising: dit is het geheel van volledig geautomatiseerde en niet-geautomatiseerde bewerkingen die wij combineren met de Gegevens die uit uw activiteit worden afgeleid, de Gegevens die door u worden verstrekt gebruiken om de Diensten te verlenen, onze Diensten te analyseren en te verbeteren en nieuwe diensten en functies te creëren, alsmede om Inhoud aan te bieden die nuttig voor u kan zijn. Wij kunnen ook informatie uit verschillende bronnen combineren en/of kruisen, zoals informatie verzameld van de Websites en Apps van Onze Partners en/of Gegevens verzameld uit openbare of publiek toegankelijke bronnen.

Connected Services: verwijst naar de reeks diensten beschreven in de Algemene Voorwaarden van de Autofabrikant, alsmede de standaard en optionele diensten, indien geactiveerd.

Diensten: collectief betekent dit alle diensten die beschikbaar zijn op Onze Websites en Applicatie, zoals "configureren", "dealers vinden", reserveringen voor proefritten, de institutionele nieuwsbrief, klantenservice en Onze Evenementen.

Geaggregeerde Informatie: verwijst naar statistische informatie die uw Persoonsgegevens niet bevat. Wij gebruiken deze informatie voor het analyseren en verbeteren van onze diensten en het creëren van nieuwe diensten en functies en voor het maken van statistische rapporten voor onze Partners en onze Retailers.

Gevoelige Gegevens: persoonsgegevens waaruit de raciale of etnische afkomst, de politieke opvattingen, de godsdienstige of levensbeschouwelijke overtuiging, of het lidmaatschap van een vakvereniging blijkt, alsmede de verwerking van genetische gegevens, biometrische gegevens waarmee een natuurlijke persoon op unieke wijze kan worden geïdentificeerd, gegevens die de gezondheid betreffen of gegevens over het seksleven of de seksuele gerichtheid van een natuurlijke persoon.

Gezamenlijke Verwerkingsverantwoordelijken: een of meer rechtspersonen, overheidsinstanties, diensten of andere entiteiten die gezamenlijk het doel van en de middelen voor de verwerking van uw persoonsgegevens bepalen.

Indirecte inzameling: wanneer de Partner die ons verzekert uw toestemming te hebben ontvangen of een andere rechtsgrondslag te hebben die de communicatie/het delen van uw Persoonsgegevens met ons rechtvaardigt. Op dit punt preciseren wij dat wij, alvorens te worden gebruikt, nagaan hoe de Partners gegevens verzamelen en aan ons doorgeven om uw voorkeuren te respecteren.

Inhoud die nuttig voor u kan zijn: als u bijvoorbeeld zoekt naar het model "Abarth", kunnen wij andere inhoud met betrekking tot dit model weergeven op Onze Websites en Applicatie of via Programmatic Advertising. Aanpassing van de inhoud kan plaatsvinden door het combineren en/of kruisen van Gegevens.

Ons Netwerk: dit zijn de dealers, verdelers, reparateurs waarmee Stellantis Europe en de Autofabrikant commerciële overeenkomsten heeft/hebben gesloten voor de verkoop van de voertuigen en/of die assistentie i.v.m. diensten/producten verlenen.

Onze evenementen: dit zijn evenementen/showrooms georganiseerd door Stellantis of in samenwerking met andere merken waarmee Stellantis Europe samenwerkingsovereenkomsten heeft gesloten.

Onze websites: omvat onze sociale netwerkpagina's, en sommige secties van de websites van onze detailhandelaars waar deze Privacyverklaring beschikbaar is.

Partners: betekent derde entiteiten die uw Persoonsgegevens alleen aan ons mogen meedelen nadat zij ons contractueel hebben verzekerd dat zij uw toestemming hebben verkregen of dat zij een andere rechtsgrondslag hebben die hun mededeling/deling van dergelijke gegevens met ons rechtvaardigt (bijvoorbeeld als u een van onze Partners vraagt om een proefrit te boeken, als u een aankoop doet en als u verzoekt om commerciële communicatie te ontvangen). Deze definitie omvat ook de geselecteerde Partners met wie wij uw Gegevens kunnen delen. De Partners kunnen behoren tot de volgende productsectoren: productie, groot- en detailhandel, financiële diensten, bankdiensten, vervoer en opslag, informatie- en communicatiediensten, professionele, wetenschappelijke en technische activiteiten, reisbureaus, bedrijfsondersteunende diensten, artistieke, sportieve, amusements- en entertainmentactiviteiten, activiteiten van ledenorganisaties, diensten van fysieke wellnesscentra, leveranciers van elektriciteit en gas, verhuur, e-mobiliteit en verzekeringsmaatschappijen.

Persoonsgegevens: alle informatie betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, direct of indirect, alsmede alle informatie die gekoppeld is of redelijkerwijs gekoppeld kan worden aan een bepaalde persoon of een bepaald huishouden. Voor uw gemak zullen wij alle genoemde Persoonsgegevens in deze Privacyverklaring ook collectief aanduiden als "Gegevens".

Programmatic Advertising: dit zijn platformen die de informatie die zij over u verzamelen, zoals uw IP-adres, kunnen delen met mensen die er belang bij hebben u andere Content te tonen die nuttig voor u kan zijn. In ons geval, als u een bepaald model bekijkt op onze Websites en Applicatie, zullen wij deelnemers aan Programmatic Advertising vragen om ons een advertentieruimte toe te kennen op een van de websites die u bezoekt om Inhoud te tonen die nuttig voor u kan zijn.

Unieke identificatoren: betekent informatie die u uniek identificeert of waarmee u kunt worden geïdentificeerd. Op een voertuig zijn de unieke identificatienummers het kenteken en het voertuigidentificatienummer (VIN).

Verwerker: verwijst naar een entiteit die wij inschakelen om uw Persoonsgegevens te verwerken, uitsluitend namens en volgens de schriftelijke instructies van de Verwerker.

Verwerkingsverantwoordelijke: de rechtspersoon, overheidsinstantie, dienst of andere entiteit die individueel de doeleinden en middelen voor de verwerking van uw Persoonsgegevens vaststelt.

Voertuig: verwijst naar een voertuig van een van de merken van de Stellantis Groep.

Voertuiggegevens: alle technische, diagnostische en realistische gegevens die kunnen worden verzameld via het op het voertuig geïnstalleerde voertuigapparaat (bv. locatie, snelheid en afstanden, tijd dat de motor draait en uitschakelt; als de accukabel is doorgesneden, accudiagnostiek, bewegingen met de sleutel uit, vermoedelijke botsing, alsook diagnostische gegevens zoals, maar niet beperkt tot, olie- en brandstofniveaus, bandenspanning en/of energieverbruik motorstatus). Voertuiggegevens zijn gewoonlijk geaggregeerde informatie, tenzij ze verband houden met Persoonsgegevens die op u betrekking hebben.

Voertuiginrichting: betekent afzonderlijk of gezamenlijk een apparaat waarmee Voertuiggegevens kunnen worden verzameld en het telematicatoestel (en de bijbehorende simkaart) dat op het Voertuig is geïnstalleerd en beter wordt beschreven in de Algemene Voorwaarden van de Autofabrikant.

Websites en Apps van onze Partners: betekent de websites en mobiele toepassingen van onze Partners of beheerd door onze Partners waarmee wij commerciële overeenkomsten hebben (bijv. Indirecte verzameling) of alle sites en mobiele toepassingen die een Privacyverklaring van Stellantis Europe bevatten.

Na deze Privacyverklaring te hebben gelezen en begrepen, stem ik in met de verwerking van mijn Gegevens voor de volgende doeleinden:

Blijf in contact!                                                                                                                                                                           □ Ja □ Nee

We onderhouden graag onze relatie met u en alleen met u! Ontvang aanbiedingen, promoties, evenementen en andere coole inhoud van onze merken. Laten we contact houden! Als u meer wilt weten over wat we met uw gegevens doen, kijk dan onder 4.d) in onze Privacyverklaring. En geen nood! U kunt op elk moment van mening veranderen op https://www.preferences.stellantis.com

Krijg betere deals!                                                                                                                                                                                   □ Ja □ Nee

Laten we elkaar leren kennen! We willen uw ervaring met ons afstemmen door rekening te houden met uw specifieke behoeften, wat u wel of niet leuk vindt! We zouden het geweldig vinden als u ons toestaat om te begrijpen wat u leuk vindt, leest en met ons doet, zodat we u betere en gepersonaliseerde deals kunnen bieden. Als u meer wilt weten over wat wij met uw gegevens doen, kijk dan onder 4.g) in onze Privacyverklaring. En geen nood! U kunt op elk moment van mening veranderen op https://www.preferences.stellantis.com

Sluit je aan bij onze partners!                                                                                                                                                               □ Ja □ Nee

We zijn een grote gemeenschap die samen interessante dingen deelt! Als u onze ongelooflijke partners wilt ontmoeten en hen rechtstreeks met u wilt laten communiceren, meldt u dan aan! Als u meer wilt weten over wat wij met uw gegevens doen, kijk dan onder 4.h) in onze Privacyverklaring. En geen nood! U kunt op elk moment van mening veranderen op https://www.preferences.stellantis.com

Datum: _________________________  Handtekening: ________________________

BIJLAGE 3 ALGEMENE VOORWAARDEN CONNECT ONE SERVICES

Onderstaande algemene gebruiks- en verkoopvoorwaarden zijn alleen van toepassing op voertuigen die zijn uitgerust met een telematicabox. Scan onderstaande QR code voor de voorwaarden.

Wij raden u aan de documentatie in deze QR-code op te slaan.

Ik bevestig dat ik de informatie over de algemene gebruiks- en verkoopvoorwaarden van Connect ONE-diensten en het bijbehorende privacybeleid, die mij via de QR-CODE worden gepresenteerd, heb ontvangen en begrepen.

Ter bevestiging:

Datum …………… ;

Handtekening ……………..